Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Bei jedem Einschalten der TV-One Gen.2 immer erst kein Bild & kein Ton im Live-TV
vor 5 Monaten
Ja hallo Leute. Seit dem ich von MagentaTV 1.0 zu 2.0 gewechselt bin, habe ich plötzlich ständig Probleme mit der Bild/Ton-Ausgabe des Live-TV auf meiner TV-One.
Meine aktuelle Konstellation sieht so aus: LG TV --> Denon AVR --> TV One Gen.2
Mein Problem stellt sich so da:
Ich schalte die Geräte ein und sehe die Startseite der TV One. Gehe ich aber ins "TV-Bild" sehe ich nur ein schwarzes Bild, auch kein Ton. Dabei ist es egal, ob ich die "TV" Taste auf der FB drücke oder den "TV" Button auf der Startseite. Ich kann das Homemenü aufrufen oder den EPG , das geht alles. Die One hat sich jetzt nicht "aufgehängt" oder so. Ich muss erst einmal das Programm umschalten, dann wird erst der Live-TV Stream wiedergegeben.
Das selbe Verhalten zeigt sich, wenn ich aus den Apps wieder zurück ins Live-TV gehen will. Dabei spielt es keine Rolle, ob ich aus der Youtube/Amazon Video oder RTL+ App komme. Seltsamer Weise funktioniert das Zurückwechseln vom MagentaTV+ Stream zum Live-TV ohne Probleme.
Ich habe hier und da bereits mit einigen Optionen (MagentaTV-/Geräteeinstellungen) experimentiert, die auch im entferntesten Sinn etwas mit Audio/Video zu tun haben, aber kein Erfolg. Und das nervt mich schon tierisch.
Btw der zurückliegende Wechsel von der Gen.1 One zur Gen.2 One brachte keine Besserung.
Vielleicht gibt es ja da bereits ein "Workaround" oder ich muss warten, bis ein Firmware Update das Problem beseitigt.
Viele Grüße
364
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
958
0
15
in
351
0
3
vor 5 Jahren
396
0
1
vor 5 Jahren
245
0
2
Akzeptierte Lösung
3 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Vielen Dank nochmal für eure Vorschläge.
Ich jetzt noch einmal einen Werksreset durchgeführt und (ich weiß jetzt nicht, ob das normal ist) hat die One ein Firmewareupdate gefahren. Denn gestern war die One der Meinung es gäbe keins.
Dann habe ich eine Zeit lang getestet und siehe die, scheinbar sind alle Fehler verschwunden. D.h. die One lässt sich jetzt auch mit der "TV" Taste einschalten, und geht gleich in den Live-TV Modus. UND spielt auch den Stream ab mit Bild und Ton. Diese halbe Sekunde Verzögerung mit schwarzem Bildflackern habe ich mit Abschalten der Bildratenanpassung beheben können. 👍 Aus den Apps heraus in den TV Modus geht auch wieder. Ich hoffe, das bleibt jetzt auch so 😊
Meine Firmwareversion ist aktuell: v12.8.6390_20240606
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Scimitar, vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, wurde dir bereits fleißig von unseren Mitgliedern geholfen. Ein großes Dankeschön.
Oftmals, wird es nicht direkt erkannt. Es ist dann eins verfügbar wird aber nicht immer Automatisch installiert. Super, dass dieses Update nun zu einer Lösung geführt hat 😍. Falls in Zukunft weitere Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit melden.
Liebe Grüße Aileen