Gelöst
Benutzer Pin neu vergeben
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe meine Benutzer Pin vergessen und kann leider auch keine neue direkt am TV einrichten,
da ich meine Telekom Zugangsdaten nicht mehr finden kann.
Bitte senden Sie mir eine neue Benutzer Pin per Briefpost oder besser noch direkt per E-Mail.
Vielen Dank und viele Grüße.
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vor 5 Monaten
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
Ich habe meine Benutzer- PIN für EntertainTV/EntertainTV Sat vergessen oder möchte sie ändern. Wie gehe ich vor?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/entertain-tv/jugendschutz/ich-habe-meine-benutzer-pin-vergessen-oder-moechte-sie-aendern?samChecked=true
Ansonsten 08003301000
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @fabian.k1 "Einstellungen" > "Benutzer" > "Pin-Verwaltung" > "Benutzer-Pin verwalten" Wählen Sie nun die Schaltfläche " PIN vergessen?" Damit Sie eine neue Benutzer- PIN anfordern können, benötigen Sie Ihr persönliches Kennwort oder Passwort. Wenn du dein persönliches Kennwort nicht mehr kennst kannst du über die Hotline ein Neues anfordern, teilweise sogar zu Sofort über SMS wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Gruß
Hallo @fabian.k1
Damit Sie eine neue Benutzer- PIN anfordern können, benötigen Sie Ihr persönliches Kennwort oder Passwort.
Wenn du dein persönliches Kennwort nicht mehr kennst kannst du über die Hotline ein Neues anfordern, teilweise sogar zu Sofort über SMS wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.
Gruß
@Gelöschter Nutzer
Vielen Dank für den Hinweis. Die Hotline anzurufen wollte ich mit meinem Schreiben eigentlich umgehen, da die Wartezeit normalerweise selten unter 30 Min.
Dachte es wäre möglich dies einfach per Mail oder an meine Rufnummer direkt zu schicken.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ja das ist möglich wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.
Hier wartest du auch schon aber wenn du noch Geduld hast warte bitte einfach bis Telekom sich meldet hier.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich würde gerne einfach eine neue Zugangsnummer haben, so dass ich über den Receiver meine Benutzer- PIN wieder ändern kann. Da es ja so nicht funktioniert und ich meine Zugangsnummern nicht mehr finde.
Vielen Dank dafür.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Gerne helfe ich Dir dabei, aber wir müssen vorab einmal telefonieren, da es um vertrauliche Daten geht. Kann ich jetzt noch anrufen oder wann passt es besser?
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Anne,
ich habe die Nachricht gestern leider nicht mehr gelesen.
Ich bin heute den ganzen Tag mobil erreichbar.
Meine Handynummer ist ja in meinem Profil hinterlegt.
Vielen lieben Dank für einen zeitigen Rückruf.
Antwort
von
vor 7 Jahren
wie soeben telefonisch besprochen, habe ich für Sie eine neue Benutzer- PIN bestellt.
Ich bedanke mich für das nette Gespräch & wünsche Ihnen weiterhin einen schönen Tag.
Grüße
Alexander M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
wie soeben telefonisch besprochen, habe ich für Sie eine neue Benutzer- PIN bestellt.
Ich bedanke mich für das nette Gespräch & wünsche Ihnen weiterhin einen schönen Tag.
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von