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vor 3 Stunden
Hallo @Gambojaner
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
Schöne Festtage 🎄👍
0
vor 2 Stunden
Hallo @Gambojaner,
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen hier in der Community.
Ich glaube, dass müssen wir uns einmal direkt anschauen. Hinterlege in deinem Profil hier in der Community bitte deine Kundendaten und eine Rückrufnummer. Die Daten in deinem Profil können nur vom Telekom hilft Team eingesehen werden.
Melde dich bitte kurz, wenn du dein Profil ergänzt hast. Zudem teile mir gerne ein Zeitfenster mit, wann du telefonisch am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
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