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vor 3 Stunden
@ReviloR
damit die die Teamies helfen könnten bitte aktuelle Daten geschützt im Profil hinterlege, falls noch nicht geschehen.
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Gibt es nicht irgendeine Möglichkeit z.B. gegen Vorauskasse das Angebot wahrnehmen zu können?
Hallo,
wir wollten das aktuelle Magenta TV Angebot nutzen und sowohl ich als auch meine Frau wurden wegen angeblicher Bonitätsprobleme abgelehnt.
Das ist kompletter Wahnsinn, wir haben noch nie irgendwas nicht bezahlt, keine Kredite am laufen oder ähnliches.
Antrag zur Selbstauskunft ist bereits gestellt aber das dauert natürlich und bis dahin ist das Angebot vorbei.
Gibt es nicht irgendeine Möglichkeit z.B. gegen Vorauskasse das Angebot wahrnehmen zu können? Mal im Ernst hier geht es insgesamt um lächerliche 18 x 12€, dass kann doch nicht der Ernst der Telekom sein auf diese Art und Weise Neukunden zu verprellen.
Kreditkarte oder PayPal
Ruf die Bonitätshotline an.
0800 5 333 250
0
vor einer Stunde
Hallo @ReviloR!
@Mar_kus hat dir den richtigen Weg gezeigt. 🙂 Die einzigen die in so einer Situation helfen können, ist die Bonitätsabteilung.
Lieben Gruß,
Klaudija
0
Uneingeloggter Nutzer
von