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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Code 051174, Standbild bei "One" (Magenta TV 2. Generation)

vor 10 Monaten

Nun schon wiederholt zeigte die "One" das laufende TV-Programm nur als Standbild. "Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (051174)". Umschalten bringt dann auf verschiedenen Programmen gleichermaßen Standbild. Heute sorgte ein Neustart für Abhilfe. Um Nachfragen vorzubeugen: ALLE Updates sind installiert, ich suche regelmäßig an 4 Stellen danach (Magenta TV "Dieses Gerät" - "Software Updates", Systemeinstellungen - Geräteeinstellungen - Info - Systemupdate, App-Updates, Update für Google Play Store. Und ja, das darf gerne als fundamentale Kritik verstanden werden). Verbindung zum Router über WLAN, Vertrag mit Telekom über nominell 250 Mbit/s. 

Wenn ich auf die App im Smart TV (ebenfalls über WLAN verbunden) auswich, gab es keine Probleme. 

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    • vor 10 Monaten

      Kann ich hier nicht nachvollziehen. Welchen Router verwendest du, hast du ein Mesh oder sonstige WLAN-Reichweitenverstärker im Einsatz?

      Bei mir läuft eine Fritzbox 5690 Pro. Meine One Gen2 hängt normalerweise an einem Fritz WLAN Repeater 1200 AX. Funknetze für 2,4 und 5 GHz haben unterschiedliche Namen.

      Viele Grüße

      Thomas

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    • vor 10 Monaten

      @dryeye0815 

      Gerät bitte einmal neu starten – An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.

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      von

      vor 10 Monaten

      Ich hatte erwähnt, dass das Problem aktuell nach NEUSTART weg ist. Es war aber heute zum wiederholten Mal aufgetreten.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Monaten

      Hallo @dryeye0815,

       

      sollte dies häufiger vorkommen, bitte testweise die TV One mal per LAN Kabel mit dem Router verbinden. Es hört sich so erst einmal alles nach einem Heimnetz/WLAN Problem an.

       

      Gruß

      André

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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