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Disney+ Abo
2 years ago
Hallo,
Habe folgendes Problem: Gestern konnte ich mein Disney+ Abo noch nutzen, heute bekomme ich die Nachricht das es abgelaufen sei, Obwohl ich es in meinem Vertrag inklusive habe und erst auf MagentaTV Megastream umgestiegen bin. Habe es dann versucht neu zu buchen aber da kommt die Meldung Disney+ Abo besteht bereits.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank im Vorraus
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3 years ago
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2 months ago
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2 years ago
Hallo @Bratelinho
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/RTL-Partnerdienst-nicht-mehr-vorhanden/m-p/6160562#M563223
Es gibt vereinzelt Einschränkungen bei
Disney, RTL + usw
Hier auch die Meldung
https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2023-04-28-streaming-dienste?fbclid=IwAR2Bl3Q89_p8F8OtYty-s_M5GP_NR1o2rCVexIa9hWlRI7Q7fq-0YgL294U&samChecked=true
Bitte etwas Geduld
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2 years ago
@Bratelinho
Schau mal hier
https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2023-04-28-streaming-dienste?fbclid=IwAR2Bl3Q89_p8F8OtYty-s_M5GP_NR1o2rCVexIa9hWlRI7Q7fq-0YgL294U&samChecked=true
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2 years ago
Hallo, habe dass selbe Problem unter Telekom-Kundencenter/Partnerdienste ist auch nur noch RTL+ hinterlegt
IMG-20230428-WA0022.jpg
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2 years ago
Guten Abend zusammen,
wie ich sehe, wurden hier bereits die richtigen Beiträge verlinkt. Vielen Dank dafür. Wie bereits bekannt gegeben, ist die Störung aktuell in Bearbeitung. Auch ich darf um etwas Geduld an dieser Stelle bitten.
Viele Grüße,
Damra S.
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2 years ago
Ist dieses Problem mit Disney + weiterhin nicht gelöst? Wir zahlen seit Monaten für einen Service, der nicht funktioniert!!!!
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2 years ago
Hallo und willkommen @FamilieJann,
eigentlich ist der Fehler einige Zeit lang behoben, aber es kann in Einzelfällen ggf. noch zu Einschränkungen kommen. Ich möchte das gerne an unsere Fachabteilung weiterleiten, damit die Licht ins Dunkel bringen und das Ganze bereinigen können. Wann darf ich denn unter welcher Rufnummer anrufen (zur Legitimation bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten)? Bitte die Rückrufnummer im Profil hinterlegen und im Anschluss kurz hier im Thread Bescheid geben, dankeschön! Hier geht's direkt zum Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Liebe Grüße
Nicole G.
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2 years ago
Ist dieses Problem mit Disney + weiterhin nicht gelöst? Wir zahlen seit Monaten für einen Service, der nicht funktioniert!!!!
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