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Disney+ App Problem Aktivierung
5 years ago
Hallo, habe als Magenta TV Kunde die Mail zur Aktivierung von Disney + bekommen, sehe das gebuchte Produkt auch dann nach klick auf den Link und der TV Sender ist auch frei, aber der Code zur Aktivierung bei Disney funktioniert nicht.
Er kann nicht benutzt werden, möglicherweise sei er schon verwendet worden.?!?
ich soll mich auf www.disneyplus.com/account anmelden um den Code zu überprüfen, aber das klappt nicht. Disneys live Chat sagt das muss die Telekom lösen!!!
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5 years ago
Hallo @hklaus425 ,
wenn Sie 7 Tage Testzeitraum haben, dann ist was schief gegangen. Die 7 Tage bekommt man, wenn man sich bei Disney+ direkt registriert, ohne über die Telekom eingebunden zu werden. Jetzt sind Sie scheinbar direkter Disney+ Kunde.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team nachschauen kann, ob es Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Viele Grüße,
Coole Katze
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