@LK1402 

Hallo,

es gab am 28.04. eine Information betreffs einer Störung bei den Streaming Diensten diverser Kunden (Meldung ist jetzt leider nicht mehr vorhanden). Zu den gestörten Diensten gehörte auch Disney+. Die betroffenen Kunden wurden per Email benachrichtigt und haben Informationen bekommen, wie sie sich neu anmelden können. Habt Ihr eine solche EMail bekommen ? Wenn nicht müsste sich das jemand vom Team anschauen. Bitte erst einmal die EMail prüfen und hier dann noch einmal Feedback geben, das wir das Team informieren sollen, falls die EMail nicht eingegangen ist.

 

Gruß Ralf

 

Hallo @LK1402, 

herzlich willkommen in unsere Telekom hilft Community. ✨

 

Vielen Dank für das nette Gespräch, wie eben besprochen, würde ich dich bitten hier einmal Kontakt mit den Kollegen von Disney Plus aufzunehmen, da von unserer Seite keine Änderung an deinem Konto vorgenommen wurden. 

Halte uns anschließend, gerne auf dem Laufenden. 🙂

 

Bei weiteren Fragen unterstütze ich dich gerne. 🤝

Liebe Grüße 

Sana A.