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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Disney+ Funktioniert nicht.
vor einem Monat
Hallo Telekom hilft Team,ich brauche eure Hilfe bei der Aktivierung meiner Disney+ Option (0 € Inklusivvorteil). Seit der Systemumstellung von gestern (Migration von erleben.telekom.de auf die neue Telekom.de-Seite) hängt mein Zugang im System-Nirvana fest.Das Problem:Was bereits versucht wurde:Da es sich um einen 0 € Vorteil handelt, möchte ich die Option nicht einfach löschen, um den Rabatt-Anspruch nicht zu verlieren. Es scheint ein Synchronisationsfehler im Backend durch eure Webseiten-Migration vorzuliegen.Bitte stoßt ein manuelles Clearing / Reset der Partner-Schnittstelle an, damit die ID neu generiert wird und ich die Verknüpfung endlich abschließen kann.Meine Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.Vielen Dank und viele Grüße!
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vor einem Monat
@Kai1107
Um dir helfen zu können musst du dein Profil befüllen mit Rückrufnummer, Rückrufzeitfenster und deiner Kundennummer.
Aktuell bist du Anonym hier unterwegs und die Teamies müssen dich telefonisch legimitieren ;)
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vor einem Monat
Hi @Kai1107,
das Hinterlegen, der Kundendaten scheint nicht geklappt zu haben.
Bitte ergänze noch deine Kunden- und Rückrufnummer und schreibe mir hier, wann ich dich gut erreichen kann.
Sören
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von
vor 14 Tagen
Ja bis jetzt ging alles
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von
vor 14 Tagen
Wunderbar. Gib mir gerne erneut Bescheid, sollte doch noch irgendwas haken.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 12 Tagen
Hey@Jonas Bl. bis jetzt geht alles so wie es soll denke mal das somit das Problem gelöst danke schön für deine und auch von den anderen die Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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