ich hab letztens eine Email bekommen in der steht das ich Disney+ gebucht hätte.
das hab ich aber nicht. Wieso ist das passiert ? ich möchte das nicht haben..
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3 years ago
Was heißt denn "letztens"?
Gab es eine Auftragsbestätigung mit aufgeführten Gebühren? Aktuell gibt es für Mobilfunkkunden auch wieder ein Gratis-Angebot. Hoffentlich läuft das besser als letztes Jahr, da wurde das auch bei vielen gebucht, die dann erstmal sich gewundert haben, was los ist.
Das muss aktiv gebucht werden und kommt nicht von allein.
und:
Leider ist unser Vorrat für das Disney+ Geschenk vorerst aufgebraucht. Wir sind überwältigt von der hohen Nachfrage und arbeiten schon an neuen einzigartigen Geschenken und Vorteilen für unsere Kund*innen.
3 years ago
Was heißt denn "letztens"?
Gab es eine Auftragsbestätigung mit aufgeführten Gebühren? Aktuell gibt es für Mobilfunkkunden auch wieder ein Gratis-Angebot. Hoffentlich läuft das besser als letztes Jahr, da wurde das auch bei vielen gebucht, die dann erstmal sich gewundert haben, was los ist.
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3 years ago
Hallo @Jelena1 ,
ist es ggfs. dieses Angebot hier?
https://www.telekom.de/hilfe/disney-plus-geschenk?samChecked=true#09
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Das muss aktiv gebucht werden und kommt nicht von allein.
und:
Leider ist unser Vorrat für das Disney+ Geschenk vorerst aufgebraucht. Wir sind überwältigt von der hohen Nachfrage und arbeiten schon an neuen einzigartigen Geschenken und Vorteilen für unsere Kund*innen.
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3 years ago
Um 3 uhr Nachts habe ich nichts "aktiv" gebucht
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3 years ago
Hallo @Jelena1
magst du bitte noch im Profil die Rückrufnummer und ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist, hinterlegen?
Bitte schau auch nochmal auf die Kundennummer- ist da vielleicht ein Zahlendreher drin? Denn mit dieser KD Nummer finde ich leider keinen Vertrag.
Beste Grüße
Claudia Bö.
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