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Disney+ Jubiläumsgeschenk
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe leider keine Aktivierungsmail für das Geschenk bekommen. Ein Mitarbeiter im Service Chat sagte mir nur das er bzw. die Mitarbeiter im Service nicht weiterhelfen können und mit diesem Geschenk gäbe es eh nur Probleme. Auf meine Frage wer mir helfen könnte, meinte er nur „er nicht“, ich solle mal bei Disney+ nachfragen.
Das habe ich getan und die Info bekommen das sie mir nicht weiterhelfen können weil sie nicht ins Telekom System kommen. Eine Aktivierungsmail kann nur aus dem Telekom Programm generiert und verschickt werden.
So und nun weiß ich nicht weiter.
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vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Das gibt es auch nicht mehr. Kontingent aufgebraucht.
Bisserl zu spät dran.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Wenns nur um die Aktivierungsmail geht hat das nix mehr mit dem Kontingent zu tun.
@Mnf Du hast dir das Paket bereits gesichert und gebucht und geht es nur um den Aktivierungslink?
Dann könntest du es hierüber probieren:
Disney+ über Festnetz: http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren
Disney+ über Mobilfunk: http://www.telekom.de/disneyplus-mobil-aktivieren
PS.: Lösung entfernt. Hört bitte auf bei dem Stichwort Disney-Geschenk reflexartig zu sagen, gibt es nicht mehr
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@RoadrunnerDD Kommt auch keine mehr weil seit Anfang der Woche alles aufgebraucht war.
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin in die Runde. 👋
Ganz genau. Die Aktion ist beendet, also kann das Geschenk nicht mehr gebucht werden. Aber Kund*innen, welche diesen Schritt schon hinter sich haben, können Disney+ natürlich noch aktivieren und wir unterstützen dabei.
Wir haben nur Kund*innen angeschrieben, welche berechtigt sind. Wenn du bspw. bereits Disney* gebucht hast oder keinen "geeigneten" Tarif hast, kam auch keine Info darüber raus. 🤷😊
LG & einen schönen ersten Advent 🕯️
Ina B.
4 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Es gab Disney+ 1 Jahr Kostenlos? Aktivierungsmail, geschweige denn Infomail?
Sonst bekomme ich von der Telekom immer INfomails, nur diese nicht. 👹
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Jupp.
Weil vielleicht nicht berechtigt gewesen?
Einfach regelmäßig mal in der MeinMagenta-App unter Moments vorbei schauen, hin und wieder ist da was nettes dabei.