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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Disney+ kein 4K HDR trotz premium
vor 6 Monaten
Habe Disney+ über Telekom gebucht, seit kurzem kein 4K HDR trotz premium. Das Problem wird auch in anderen Communities behandelt. Wer ist den jetzt mein Ansprechpartner.
Bezahle premium und erhalte Standard, finde ich persönlich nicht so gut
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vor 6 Monaten
Über was wird Disney genutzt?@nabo61
0
vor 6 Monaten
Über welches Gerät nutzt du die Disney App?
Auf dem SmartTV und AppleTV habe ich keine Probleme mit HDR.
Telekom Hardware habe ich nicht.
3
von
vor 6 Monaten
Auf ATV4k, auch Neustart der Box brachte nichts. Ebenfalls auf meine SamsungTV gecheckt auch kein 4K HDR Ausgabe.
hier ein Link, wo auch darüber gesprochen wird
Digitalfernsehen
0
von
vor 6 Monaten
Auf ATV4k, auch Neustart der Box brachte nichts.
Auf ATV4k, auch Neustart der Box brachte nichts. Ebenfalls auf meine SamsungTV gecheckt auch kein 4K HDR Ausgabe.
hier ein Link, wo auch darüber gesprochen wird
Digitalfernsehen
Hast du in App die Streaming-Qualität auf HDR gestellt?
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von
vor 6 Monaten
Ja, wie gesagt steht alles so wie seit Jahren, Halbjahr bisher immer funktioniert
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
HI @nabo61, 👋
wenn Disney+ Premium bei uns gebucht ist, wende dich bitte an den Disney+ Kundenservice Online oder telefonisch unter 08938035111.
Liebe Grüße
Jonas
21
von
vor 18 Stunden
Hi @AlexU1,
ich kläre dazu gerne unseren Standpunkt ab. Dafür muss ich dich einmal telefonisch legitimieren. Wann kann ich dich gut erreichen?
Sören
0
von
vor 7 Stunden
@Sören G.
Hallo, ich bin heute zwischen 9-11 oder wieder ab 14 Uhr erreichbar.
0
von
vor 5 Stunden
Hallo @AlexU1 & danke für das nette Gespräch.
Ich leite deine Anfrage nun intern weiter und lass die Sachlage prüfen. 🕵🏻♀️ Sobald ich hier eine Info habe, melde ich mich bei dir zurück.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende 🌞
Ina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Heute mit dem Disney Chat kommuniziert, es gibt ein globales Problem mit 4K!
Chat Ausschnitt
2
von
vor 6 Monaten
@nabo61 danke, dass du die Information mit uns teilst.
Sören
0
von
vor 23 Stunden
Das "Problem" wird eher Monate denn Tage dauern:
https://stadt-bremerhaven.de/disney-warum-das-beste-bild-ploetzlich-per-gerichtsbeschluss-verschwand/
"Hintergrund ist eine Patentverletzung im Zusammenhang mit der High-Dynamic-Range-Technologie, kurz HDR, die beim Video-Streaming zum Einsatz kommt. Disney hat nun die Option, gegen dieses Urteil Berufung einzulegen. Es ist nicht der erste rechtliche Erfolg für InterDigital gegen den Medienkonzern in Deutschland. Zuvor gab es bereits eine Verfügung wegen der Verletzung eines Patents zur dynamischen Überlagerung von Videoströmen. Auch in Brasilien konnten sich die Lizenzverwalter vor Gericht durchsetzen. "
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von