Disney Plus. Keine Auftragsbestätigung und kein Auftragsstatus.
5 years ago
Hallo,
ich habe vorgestern das Disney Plus Angebot wahrgenommen und warte seitdem auf eine weitere Auftragsbestätigung.
Der Tipp, es selbst zu aktivieren, klappt auch nicht, da mir nichts angezeigt wird.
Als Auftragsstatus wird auch nichts angegeben.
Woran kann das liegen? Eine Eingangsbestätigung habe ich per Mail erhalten.
Besten Dank für eure Hilfe.
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5 years ago
Hallo,
ich kann mich dem nur anschließen...
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5 years ago
Hallo, ich kann mich dem nur anschließen...
Hallo,
ich kann mich dem nur anschließen...
Es ist nicht zielführend wenn du dich in verschiedenen Beiträgen dranhängst, das verzögert nur.
bleib bei einem.
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5 years ago
Hallo @schmidbauerflorian
es kommt aufgrund der großen Nachfrage zu Verzögerungen.
gibt es einen weiteren Auftrag in Bearbeitung?
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5 years ago
Dann wirst du dich leider gedulden müssen.
Zur Überbrückung:
du hast doch sicher eine zweite email, melde dich direkt mit dieser bei Disney direkt an, dort gibt es 7 Tage kostenlos.
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5 years ago
Eine Frage noch. Kann ich nicht gleich die E-Mail-Adresse verwenden, die ich auch bei der Telekom hinterlegt habe und die ich dann mit dem Abo nutzen möchte?
Habe tatsächlich nur diese eine Adresse.
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5 years ago
Danke dir für die Hilfe. Eine Frage noch. Kann ich nicht gleich die E-Mail-Adresse verwenden, die ich auch bei der Telekom hinterlegt habe und die ich dann mit dem Abo nutzen möchte? Habe tatsächlich nur diese eine Adresse.
Eine Frage noch. Kann ich nicht gleich die E-Mail-Adresse verwenden, die ich auch bei der Telekom hinterlegt habe und die ich dann mit dem Abo nutzen möchte?
Habe tatsächlich nur diese eine Adresse.
Ich würde eine andere nehmen, ich weiß nicht ob es dann Probleme gibt.
Ne gmx Adresse ist ja schnell angelegt und du kannst dann auf dem pc oder Tablet Disney nutzen.
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5 years ago
danke, dass Sie Ihre Daten im Profil hinterlegt haben. Leider ist doch ein Auftrag im System, der die Buchung von Disney+ behindert. Ich würde dies gerne kurz mit Ihnen besprechen. Da Wochenende ist, wann kann ich Sie am besten unter der hinterlegten Mobilfunknummer erreichen? Bzw nutzen Sie einen Mobilfunktarif der Telekom, falls ja, buchen Sie einfach Disney+ darüber.
Gruß
Sebastian S.
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5 years ago
ich bin leider im Moment telefonisch schwer zu erreichen.
Ich habe heute für meinen Vertrag eine Kündigung eingereicht, allerdings erst im Dezember 2020 für den auslaufenden Vertrag im Februar 2021.
Gibt es damit wohl Probleme?
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5 years ago
ja, dass ist der Grund.
Gruß
Sebastian S.
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5 years ago
Heute jederzeit gerne. In der aktuellen Situation bin ich am Wochenende sowieso zuhause.
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5 years ago
vielen Dank für das Gespräch, wie bereits besprochen, buche ich Disney+ zu morgen und setze die Kündigung der TV Option im Nachhinein wieder rein.
Viele Grüße und bleib gesund.
Nico B.
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5 years ago
Bleibt alle gesund.
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5 years ago
dies wäre durchaus möglich, sogar wahrscheinlich. Kann ich so pauschal aber ohne Daten nicht beantworten.
Gruß
Sebastian S.
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5 years ago
Alles gelöst !
Danke für die schnelle Hilfe Sebastian
TOP!!!
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5 years ago
Super
Schönes Wochenende und Gruß
Sebastian S.
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