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5 years ago
Hallo @Dru80 ,
das ist am Wochenende auch schon vorgekommen. Da gab es bisher auch noch keine Lösung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Zuhause/Disney-Plus-Bestellung-Vorname-fehler/m-p/4450137
Ich würde ja einen T-Punkt empfehlen - und wenn Sie garde nicht rausgehen, dann ggfs. über das Formular im Kundenzentrum versuchen.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Grüße,
Coole Katze
1
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5 years ago
@Dru80
im Kundencenter unter:
Meine Vertragsdaten, Übersicht der relevanten Vertragsdaten und Fristen
gibt es die Möglichkeit per Formular den "Vertragspartner" zu ändern:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo , das Problem hatte ich auch , ich habe es über den Servicechat ändern lassen , musste ca 1 Stunde danach warten bis ich Disneyplus betsellen konnte.
1
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from
5 years ago
Vielen lieben Dank für die Antworten. Demnächst werde ich mich gleich an die Community wenden, da spare ich mir VIEL Ärger! Konnte es jetzt mittlerweile über das Formular auch ändern lassen und Disney+ bestellen.
Liebe Grüße
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Vielen lieben Dank für die Antworten. Demnächst werde ich mich gleich an die Community wenden, da spare ich mir VIEL Ärger! Konnte es jetzt mittlerweile über das Formular auch ändern lassen und Disney+ bestellen.
Liebe Grüße
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