Hallo,

ich habe kürzlich meine E-Mail-Adresse im Telekom Kundenportal geändert, jedoch wurde diese Änderung nicht in meinem Magenta TV Profil(Vertrags Untermenü ) übernommen. Dort ist nach wie vor meine alte E-Mail-Adresse hinterlegt, die jedoch in Kürze nicht mehr gültig sein wird.

Mir wird leider nur die Option eines Rückrufs des Telekom Support angeboten um besagte Email zu ändern, doch aufgrund sprachlicher Einschränkungen kann ich diese Option nicht nutzen.

Es verwundert mich, dass eine Änderung im normalen Kundencenter unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data akzeptiert wird, die neue Email dann auch bei jeder Magenta TV Anmeldung erforderlich ist, doch die im Magenta TV Profil unter https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/kundendaten/ hinterlegte Kontakt E-Mail-Adresse unverändert bleibt.

Über etwas Unterstützung bei der Aktualisierung meiner Kontakt E-Mail-Adresse würde ich mich sehr freuen, wie gesagt wird diese bald nicht mehr gültig sein.

Mfg Tim

Ausschnitt der Webseite:

https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/kundendaten/

Ausschnitt der Webseite:

https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data