Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Einfrieren des Bilds.
vor 11 Monaten
Bild bleibt stehen, Ton ist weg. Alle paar Minuten und auf verschiedenen Sendern. Langsam kotzt mich Magenta TV an. Andauernd solche Probleme.
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Community Guide
vor 11 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Tommehi62
Denke doch bitte morgen mal in Ruhe darüber nach, wo der Fehler in deinem Heimnetz ist.
Bei Fragen weißt du ja, wo du uns findest!
schönes Wochenende
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Internet und WLAN ist alles stabil. Kann da keinen Fehler im Heimnetz ausmachen. Lief ja auch bis gestern wochenlang ohne Probleme.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
@Tommehi62
Einfach eine Störung melden!
Entweder unter 0800 33 01000 /-Störung oder https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Hier kannst du auch eine Leitungsdiagnose starten.
schöne Grüße
Community Guide
vor 11 Monaten
Moin @Tommehi62 welches Gerät nutzt Du. MR , One, Stick, oder App.
Welcher Router
Die wird nicht viel bringen.
Ich selber kämpfe seit einigen Tagen mit dem gleichen Problem. Magenta TV mit TV One.. Die One ist über LAN mit dem Smart 4 verbunden.
Auch bei mir ist das Internet dann stabil.
In den letzten Tagen häufen sich aber die Meldungen über Ruckler und Bildaussetzer mit der One
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Guten Morgen HAMAPA,
habe Magenta One und FritzBox 7490. Ist auch so, das man was ansieht und irgendwann einfach nicht mehr umschalten kann auf ein anderes Programm. Muß dann erst die MagentaOne abschalten, wieder an und dann funktioniert´s meist wieder. Manchmal kommt aber auch erst "Inhalte müssen geladen werden" und der Bildschirm ist schwarz.
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