‎Entertain Sky Freischaltung lässt auf sich warten

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Entertain Sky Freischaltung lässt auf sich warten

8 years ago

Hallo liebe Telekom-Community,

ich habe diese Woche über das Kundencenter der Deutschen Telekom meinen Sky-Vertrag von Kabel auf die neue Empfangsart Entertain umgestellt. Die E-Mail Bestätigung seitens Sky kam auch gestern Vormittag. Die Sky-Sender sind aber auf dem Entertain Receiver noch immer verschlüsselt. Alle bisher offenen Aufträge sind abgeschlossen, die Freischaltung lässt trotzdem noch auf sich warten. Wer kann helfen?

1830

8 years ago
Hallo @ds_lpz

Helfen kann das Team.

1. Dazu solltest du deine Profildaten eintragen (siehe meine Signatur).

1. Der Samstag Abend ist ein ungünstiger Zeitpunkt. Da ist die Besetzung auf das Nötigste beschränkt.
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8 years ago
Hab meine Daten hinterlegt. Muss ja auch nicht mehr heute Abend sein, vielleicht klappt es bis morgen Abend zum Rennen 😄
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8 years ago
Ich würde dir noch folgendes empfehlen. Nach jedem Punkt gerne einmal prüfen.

1. Stromreset von Router und Mediacenter
2. Manuelles Update von Receiver, wenn beim einschalten kommt Starten dann wieder aus. Nach 4x kommt dort Serversuche/Herunterladen das durchlaufen lassen.
3. Achte drauf ob du die Sender in HD auswählst oder in SD wenn du nur SD buchst kannst du auf eine Freischaltung von HD sehr lange warten

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8 years ago
Jetzt müssten die Daten drin sein. Hat es irgendwie nicht abgespeichert.
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8 years ago
Es dauert ein wenig bis es angezeigt wird.

Keine Angst, ich kann die Daten nicht sehen. Nur du und das Team

Dann werde ich mal sehen obe jemand vom Team da nachsieht.
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8 years ago
Danke schon mal für deine Hilfe
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8 years ago
Hallo und willkommen @ds_lpz,

vielen Dank für ihre Daten.

Ich habe grade mit Sky gesprochen. Sky ist jetzt dran.
Ich drücke die Daumen, dass es später auch bei Ihnen klappt.

Viele Grüße
Florian Sa.
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8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe zum Sonntag. Sky funktioniert
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8 years ago
Hallo @ds_lpz,

danke für die Antwort

Supi, dass ich ihnen doch noch einen schönen Sonntag bescherren konnte.

Beste Grüße und noch einen schönen Sonntagabend
Florian Sa.
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8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe zum Sonntag. Sky funktioniert
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