Hallo,

nachdem ich die Option "Fussball total" zum 16.1. gekündigt hatte (bestätigt) wurde im Januar auch der Betrag konkret anteilsmässig berechnet. Jetzt im Februar wird plötzlich wieder rückwirkend der Anteil Januar vom 17.1-31.1 sowie zusätzlich Februar auf der Rechnung ausgewiesen. Dadurch ergibt sich ein Betrag um die 77 EUR obwohl ich nur 17 EUR zu zahlen hätte. Der Kontakt via Chat war wenig erfolgreich da er mit dem Hinweis beendet wurde dass die Falschberechnung in 4 Wochen korrigiert werden würde und ich mich dann nochmal melden soll. Ich bin jedoch nicht willens der Telekom ein solch zinsfreies Darlehen zu gewähren, insbesondere da dies nicht die erste falsche Abrechnung ist, sondern wohl gängige Praxis. Ich habe nun die Paypal Einzugsermächtigung Wiederrufen und folgerichtig heute eine Mahnung erhalten. 

Ich suche nun Kontakt der den o.g Sachverhalt mit mir klären kann. Der Whatsapp Chat war nicht willens oder berechtigt. Beim Anruf verlangt die KI (deren Name unberechtigt ist) eine Telekom Telefonnummer, die ich nicht besitze. Per Rückruftermin erhalte ich nur Termine irgendwann nächster Woche.

Ich überlege die 17 EUR zu Überweisen um nicht in Zahlungsverzug zu kommen. 

Könnte mir jemand einen Tipp geben,  wie ich Kontakt zu einer befähigte Person erhalte um das Problem zu lösen. 

Eine e-mailadresse oder zur Not Postadresse würde auch reichen.