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Falsche Versprechen vom Kundenservice erhalten.
2 years ago
Leider ist der telefonische Kundendienst und die Hotline zu schlecht informiert und geschult. Immer wieder werden falsche Versprechen gegeben und für Verträge komplett überzogene Zusagen gegeben. Erst vor zwei Tagen hatte ich mich darüber hier in einem anderen inzwischen geschlossenen Blog empört gegeben. Nun, nachdem das neue Hardwarebundle eingetroffen ist und installiert wurde, die große Enttäuschung. Es fehlen die sehr interessanten Lokal-TV-Programme von ca. 70 kleinen örtlichen Privatsendern. Diese waren und sind mir sehr wichtig. Auf der MR 401 waren diese kostenfrei verfügbar. Mit der Magenta one können Sie nicht mehr empfangen werden, obwohl es am Telefon versprochen wurde.
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2 years ago
Du kannst dir auf der One zB die App Joyn installieren, dort findest du auch noch die Regionalsender.
In MagentaTV 2.0 (was derzeit in der Beta ist) soll es wohl die Regionalsender dann auch geben so wie man hier im Forum schon gelesen hat.
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2 years ago
Das funktionierte auf der MR401 wunderbar, aberauf der Magenta one hab ich da nur BR allgemein und nicht Regional Nord
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2 years ago
@Chaoten-Franke
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2 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung... Dank dieser langen Diskussionsrunde habe ich gerade ein Software-Update erhalten und sofort installiert. Da sind endlich wieder alle vermissten Lokal-TV-Kanäle noch übersichtlicher aufgenommen worden. Vor einer Stunde hatte ich diese Einstellung noch nicht auf der One-Menüeinstellung. Sollte besser beworben werden diese Einstellung. Kann jetzt geschlossen werden.
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2 years ago
Mit der Magenta one können Sie nicht mehr empfangen werden, obwohl es am Telefon versprochen wurde.
Das geht auch meines Wissen alles.
Es sind erst kürzlich etliche hinzugekommen.
Vielleicht hilft Dir das hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-Stick-MagentaTV-One-Laenderprogramme-und/ta-p/5526662
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2 years ago
@Chaoten-Franke Nicht schon wieder... auf wie vielen Kontaktwegen hast du diesmal die Telekom kontaktiert?
Sage ja nur : https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Mietgeraete-tauschen-wird-nicht-weiter-bearbeitet/m-p/6335753#M579887
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2 years ago
Auf allen, um eine befriedigende Lösung zu erhalten. Aber habe jetzt zwei Stunden versucht mich bei joyn zu registrieren. Ständig die gleiche Fehlermeldung. Registrieren nicht möglich... Zattoo geht einigerwegs, aber sind nicht alle Lokal-TV- Sender dabei, die ich bisher nutze....
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2 years ago
Auf allen, um eine befriedigende Lösung zu erhalten. Aber habe jetzt zwei Stunden versucht mich bei joyn zu registrieren. Ständig die gleiche Fehlermeldung. Registrieren nicht möglich... Zattoo geht einigerwegs, aber sind nicht alle Lokal-TV- Sender dabei, die ich bisher nutze....
Auf allen, um eine befriedigende Lösung zu erhalten. Aber habe jetzt zwei Stunden versucht mich bei joyn zu registrieren. Ständig die gleiche Fehlermeldung. Registrieren nicht möglich... Zattoo geht einigerwegs, aber sind nicht alle Lokal-TV- Sender dabei, die ich bisher nutze....
Was hat denn nun Joyn mit der Telekom zu tun? Melde dich mal dort.
https://community.joyn.de/
PS: Gehe einfach über die ARD App und Mediathek.... so ein Gewurschtel wegen 15 Minuten Lokalzeit.
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2 years ago
LOKAL TV <> Regionalschiene ARD
genau, das ist Gewurschtel und das Gegenteil vom einstigen Telekom-TV.
Es ist und bleibt Murks, MagenatTV hat sich (selbst) erledigt.
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2 years ago
Hallo alle zusammen,
ich denke, dass es egal ist, ob und wann IPTV abgeschafft wird. Das hat ja nun nichts mehr mit der Frage des Thread Erstellers zu tun.
@Chaoten-Franke entschuldige bitte, dass du falsche Informationen dazu bekommen hast.
Über die MagentaTV App und die MagentaTV One sind nicht alle Regionalprogramme verfügbar.
Hier die Empfangsmöglichkeiten, unter anderem über die Apps der Sender.
Viele Grüße
Elvira H.
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Accepted Solution
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2 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung... Dank dieser langen Diskussionsrunde habe ich gerade ein Software-Update erhalten und sofort installiert. Da sind endlich wieder alle vermissten Lokal-TV-Kanäle noch übersichtlicher aufgenommen worden. Vor einer Stunde hatte ich diese Einstellung noch nicht auf der One-Menüeinstellung. Sollte besser beworben werden diese Einstellung. Kann jetzt geschlossen werden.
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2 years ago
Erst vor zwei Tagen hatte ich mich darüber hier in einem anderen inzwischen geschlossenen Blog empört gegeben.
Der erste von Dir eröffnete Thread ist keinesfalls geschlossen. In dem ging es darum, dass Du "händeringend" den MR401 loswerden wolltest.
Welchen dieser Sender guckst du wirklich, welchen Mehrwert bietet er dir?
Wenn das Deiner Meinung nach alles Mist ohne Mehrwert ist @teezeh , dann mach doch nicht den @Chaoten-Franke an sondern die Telekom, dass sie solchen Mist anbietet.
Ich teile Deine Meinung übrigens nicht, die Regionalsender haben noch mit die größte Daseinsberechtigung. So wie der Lokalteil der Zeitung.
@Chaoten-Franke
MagentaTV ist mittlerweile ein total unübersichtliches Gewirr an Geräten, Tarifen und Optionen geworden.
Ich kann voll und ganz nachvollziehen, dass Du damit Schwierigkeiten hast. Und ähnlich dürfte es der Hotline gehen.
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2 years ago
MagentaTV ist mittlerweile ein total unübersichtliches Gewirr an Geräten, Tarifen und Optionen geworden.
Schade, das man immer nur einen Kudos vergeben kann.
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2 years ago
Nachdem mir ja keinerlei Nachteile zugesichert wurden, wollte ich die MR401 loswerden. Dann bei Eröffnung dieses Blogs und nach der Neuwaren-Installation war ich sehr enttäuscht und suchte einen guten Weg alles so zu erhalten wie versprochen. Aber inzwischen nach mehreren Software Updates läuft die Magenta one sehr gut. Bietet nach Installation zusätzlicher kostenfreier Apps sogar noch mehr als erwartet. Ist jedoch schon etwas komplizierter als die MR401. Die hatte aber nur begrenzt App-Optionen zu bieten.
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2 years ago
Aber inzwischen nach mehreren Software Updates läuft die Magenta one sehr gut. Bietet nach Installation zusätzlicher kostenfreier Apps sogar noch mehr als erwartet.
Nach so nem Plattformwechsel muß man sich erst mal mit der neuen Umgebung vertraut machen,
ich mußte auch meinen Kabel-TV Receiver SD ( FB def und schon fast 30J alt),
gegen ein aktuelles Modell was auch HD kann tauschen,
so nach einer Woche komme ich auch mit der Menueführung klar
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