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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Falscher Tarif durch den TV-Berater?
1 year ago
Beim TV Berater hatte ich folgende Angaben gemacht:
Welche Features von MagentaTV sind Ihnen am wichtigsten? : Film neu starten
Mit welchem Partner möchten Sie MagentaTV kombinieren?: Weiter ohne Partner
Welchen Sport wollen Sie live bei MagentaTV sehen? : Ohne Auswahl weiter
Möchten Sie MagentaTV zusammen mit einem Festnetz- & Internetanschluss buchen? : bestehenden MagentaZuhause M erweitern
Wie viele HD-Sender möchten Sie haben? : 175 TV-Sender über 100 in HD
Wie möchten Sie MagentaTV schauen? Tablet + PC und Laptop
Zusammenfassung
Unsere Empfehlung für Sie
MAGENTA TV Basic 2.0
Daraufhin habe ich diesen Tarif im Telekomshop abgeschlossen und als es dann zum Thema Reciver kam meinte ich das ich doch keinen brauche wenn ich über Tablet und Laptop schaue und ich ja garkeinen Fernseher habe an den ich den anschliessen könnte.
Darauf meinte der Mitarbeiter " Ach ja das ist ja 2.0 dann geht das ohne"
Und Überraschung gestern Abend wurde ich dann Freigeschaltet und kann natürlich nichts ansehen ohne Reciver
Tablet besitzt aber nur einen usb anschluss und mein PC nur einen HDMI Ausgang keinen Eingang! Wurde ich da einfach falsch beraten und brauche einen anderen Tarif oder reicht das einfach einen Reciver zu nehmen und diesen ans Heimnetzwerk anzuschließen? Beim Reciver würde sich dann halt noch die Frage stellen wie ich den ohne Fernseher denn einrichten kann. Würde es reichen den einmalig an irgendeinen Fernseher einzurichten oder den vom PC aus über Heimnetzwerk einzurichten oder muss der immer während dem Betrieb an einen Fernseher hängen?
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2 years ago
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1 year ago
Der Basic ist da auf jeden Fall falsch da du folgende Aussagen getätigt hast:
Wie möchten Sie MagentaTV schauen? Tablet + PC und Laptop
Wie möchten Sie MagentaTV schauen? Tablet + PC und Laptop
Basic geht nicht auf Tablet, Laptop und PC
Du benötigst dafür den MagentaTV Smart 2.0, der kostet 5€ mehr
Du kannst jetzt alternativ ein Endegerät bestellen (ab 7.5. soll es die MagentaTV One 2. Gen geben) aber du wirst dann weiterhin nicht auf Tablet etc schauen können.
Nachtrag:
Für die 5€ mehr hast dann überragend auch noch die Möglichkeit noch mehr HD-Sender zu empfangen und du hast auch RTL+-Premium dabei. Ebenso hast du dann auch 100 Stunde Aufnahmespeicher und nicht wie bei Basic 50 Stunden
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1 year ago
Hab übrigens gesehen dass auch im Dezember schon reklamiert wurde dass der TV-Berater schro** ist aber scheinbar ist da nicht wirklich was dran geändert worden wenn der immer noch so nen Murks empfiehlt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/magentaTV-auf-smartTV/m-p/6491120#M601578
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1 year ago
Frage mich dann aber schon warum ich dann im Telekomshop nicht auf diesen Irrtum hingewiesen wurde sonder mir da auch gesagt wurde das ich das ohne Reciever nützen kann wenn ich nur über die App und das Web schauen will bzw das das dafür komplett der falsche Tarif sei
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1 year ago
Frage mich dann aber schon warum ich dann im Telekomshop nicht auf diesen Irrtum hingewiesen wurde sonder mir da auch gesagt wurde das ich das ohne Reciever nützen kann wenn ich nur über die App und das Web schauen will bzw das das dafür komplett der falsche Tarif sei
Weil der Berater selber scheinbar sich damit nicht auskennt.
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1 year ago
Da ja hier leider keine Hilfe vom Telekomteam kam bin ich halt heute nochmal in den Shop...das aber auch icht leicht nun einen passenden Tarif zu bekommen nun wird erstmal mein Vertrag zurück auf einen Magenta Zuhause Vertrag zurückgestuft und erst wenn der dann endlich wieder da ist kann ich einen Magenta TV smart buchen....
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1 year ago
Da ja hier leider keine Hilfe vom Telekomteam kam
Die kommt noch, evtl dauert es wegen des Streiks etwas länger.
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1 year ago
Hey @kafiry ,
komisch, dass das so gelaufen ist aber wenigstens haben Sie das ja geklärt bekommen mit dem Shop.
Wenn da dennoch irgendwelche Probleme auftauchen sollten, dann gerne nochmal hier melden. Eventuell ersparen Sie sich dann den Weg zum Telekom Shop😉.
Lieben Gruß
Umut C.
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