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5 years ago
@froschine
Die letzte Antwort zu dem Fehler war:
Hallo @Sandra123451 ich habe gerade noch mal geschaut und in Verbindung mit iOS ist das Verhalten noch nicht bekannt, daher würde ich es gerne mal entsprechend weiterleiten.
Kannst Du mir bitte einmal die aktuelle iOS Version + die Version der MagentaTV App übermitteln?
@Shqiponj für Dich gilt das gleiche, dann gebe ich das gerne mal weiter. Und bitte parallel auch die Daten im Profil hinterlegen.
Danke und Grüße Anne W
…....….....
@Anne W.
Gibt es eine Lösung zum Problem, sind ja schon einige Tage vergangen😯
1
Answer
from
5 years ago
Version 13.5.1
Magenta app die es aktuell im App Store gibt, Siege Screenshot.
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Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@froschine
Eben getestet, läuft bei mir.
Ist in der TvApp "Mobile Daten" eingeschaltet, wenn ohne WLAN schauen willst?ich
Im WLAN Netz klappt es auch ohne Fehlermeldung😄
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2
Answer
from
5 years ago
Meine mobilen Daten sind eingeschaltet.
Woran könnte es noch liegen?
0
Answer
from
5 years ago
Bei keinem anderen Streamingdienst ist es so kompliziert.
Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @froschine ,
hier ist der Beitrag, aus dem @Gelöschter Nutzer zitiert hat und es noch keine Lösung gibt, aber @Anne W. bereits dran ist:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehlermeldung-4000000/m-p/4621225#M404248
0
5 years ago
Hallo @froschine leider konnte ich das Verhalten bisher noch nicht weiterleiten, da die anderen Kunden sich nicht mehr gemeldet haben.
Gerne leite ich deine Infos weiter, allerdings benötigen die Kollegen in der Regel Kundendaten. Daher bitte einmal das Profil befüllen und mir dann Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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