Hallo zusammen,

ich habe seit Besitz ständig Probleme mit meinem MagentaTV-Stick. Die Wiedergabe hängt, bricht ab oder bleibt komplett stehen. Dabei erscheint regelmäßig der Fehlercode 051170.

• Neustart von Stick und Router habe ich bereits mehrfach durchgeführt.
• WLAN-Signal ist stabil, andere Streamingdienste laufen problemlos.
• Auch Cache leeren und Updates haben keine Besserung gebracht.

Da das Problem anscheinend nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen Nutzern auftritt, gehe ich von einer Störung auf der MagentaTV-Plattform aus.

Bitte prüfen Sie das und geben Sie eine Rückmeldung, wann mit einer Lösung zu rechnen ist. Außerdem bitte ich um Information, ob in diesem Zusammenhang eine Gutschrift möglich ist, da die Nutzung aktuell stark eingeschränkt ist.

Vielen Dank im Voraus!

Marco