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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fehlermeldung beim Versuch MagantaTV zu buchen
vor 26 Tagen
Ich würde gerne MagentaTV zu meinem Magenta Zuhause L Tarif dazubuche.
Ich klicke mich von meinem Vertrag aus durch bis ich zur Seite komme, wo ich einen MagentaTV-Tarif auswählen kann und lande hier:
Bei unveränderter Geschwindigkeit wähle ich dann 'MagentaTV Smart' und klicke auf 'weiter'.
Im nächsten Schritt sollte ich jetzt eigentlich den Tarif konfigurieren können, aber es kommt nur die Fehlermeldung 'Wir können die gesuchte Seite leider nicht finden'.
Ich hab es mit Firefox und Edge propiert. Eine andere Geschwindigkeit, oder einen anderen Tarif auswählen, ändert auch nichts.
Kann man das irgendwie umgehen, oder muss ich vielleicht irgendwo anders hin?
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vor 26 Tagen
@messier63
Was passiert, wenn man diesen Link nimmt?
https://www.telekom.de/tarifwechsel/tarifaenderung
Es erfolgt im Festnetz ja durch das hinzubuchen von MagentaTV ein kompletter Tarifwechsel, wo es sein kann, dass MagentaZuhause L teurer wird und auch die MVLZ fängt wieder von vorne an.
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vor 26 Tagen
Ich habe zwei Verträge (für unterschiedliche Wohnungen) und wenn ich auf den Link klicke, wird der angezeigt den ich nicht ändern möchte und es scheint auch keine Möglichkeit zu geben den korrekten Vertrag auszuwählen
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Unterschiedliche Telekom Logins?
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vor 26 Tagen
unterschiedliche Kundennummern, aber unter dem gleichen Login
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 26 Tagen
Hallo @messier63,
vielen Dank für dein Interesse an einem MagentaTV Vertrag.
Wenn du dich mit den Zugangsdaten und dem persönlichen Kennwort einloggst, kannst du dann auch den Tarifwechsel nicht durchführen.
Falls ja, hinterlege gern deine Rückrufnummer im Profil und schreib mir hier, wann du erreichbar bist.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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