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5 years ago
Welchen Tarif hast Du denn genau? Weil nur allein der MR601 reicht nicht aus.
2
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5 years ago
Meinen Sie Internet Tarif oder welchen Tarif meinen sie genau?
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5 years ago
@julia.linner05
Ja genau. Da müsste dann ja irgendwo MagentaTV vorkommen.
Also zum Beispiel MagentaZuhauseM mit MagentaTV Sat Plus
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5 years ago
Hallo @julia.linner05
Die Fehlermeldung 20311 bedeutet, dass MagentaTV noch nicht geschaltet wurde.
Der Bereitstellungstermin muss erreicht sein und der Auftrag abgeschlossen.
Meistens werden die Geräte ein paar Tage vor dem Bereitstellungstermin versandt.
Wenn der Bereitstellungstermin schon überschritten ist und die Fehlermeldung 20311 erscheint, könnte es sein, dass der Auftrag in den Telekom Systemen nicht vollständig durchgelaufen ist.
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