Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.

Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.

Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.