Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fehlermeldungen bei Magenta TV
vor 5 Stunden
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
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vor 5 Stunden
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
Besorge dir eine MagentaTV One2.0 und Ruhe ist!
🦂
0
vor 5 Stunden
Guten Morgen @user_aaf02c,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann total verstehen, dass das nervige Umstände sind.😐
Normalerweise sollte die Benutzer- PIN für Inhalte ab 12 Jahren ausschaltbar sein.
Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz > "ab 18" auswählen (Ansicht kann etwas abweichen).
Wichtig ist, dass die Komfortfunktion nicht aktiviert ist, da sonst alle vier Stunden eine Abfrage erfolgt.
Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte.
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
Schau mal hier. Die Lösung war hier:
"ich habe jetzt zu Hause auf allen Geräten Repeater und Router alles neu gestartet und Reset und wie du geschrieben hast die App gelöscht den Cache geleert, daten gelöscht und neu eingeloggt - jetzt funktioniert es wieder"
Teste das gerne mal aus, anschließend freu ich mich über Feedback & vielleicht magst du mir noch verraten welche Appversion MagentaTV bei dir hat.🤗
Viele Grüße Lisa
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von
vor 5 Stunden
Ich nutze Magenta TV 2.0
0
von
vor 4 Stunden
Hi @user_aaf02c,
ich meine welche Appversion die MagentaTV App auf deinem Samsung TV Gerät hat, nicht welche TV-Generation.🤗
Normalerweise sollte die Benutzer- PIN für Inhalte ab 12 Jahren ausschaltbar sein. Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz > "ab 18" auswählen (Ansicht kann etwas abweichen). Wichtig ist, dass die Komfortfunktion nicht aktiviert ist, da sonst alle vier Stunden eine Abfrage erfolgt.
Guten Morgen @user_aaf02c,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann total verstehen, dass das nervige Umstände sind.😐
Normalerweise sollte die Benutzer- PIN für Inhalte ab 12 Jahren ausschaltbar sein.
Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz > "ab 18" auswählen (Ansicht kann etwas abweichen).
Wichtig ist, dass die Komfortfunktion nicht aktiviert ist, da sonst alle vier Stunden eine Abfrage erfolgt.
Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte.
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
Schau mal hier. Die Lösung war hier:
"ich habe jetzt zu Hause auf allen Geräten Repeater und Router alles neu gestartet und Reset und wie du geschrieben hast die App gelöscht den Cache geleert, daten gelöscht und neu eingeloggt - jetzt funktioniert es wieder"
Teste das gerne mal aus, anschließend freu ich mich über Feedback & vielleicht magst du mir noch verraten welche Appversion MagentaTV bei dir hat.🤗
Viele Grüße Lisa
Hast du das nochmal gecheckt?
Schau mal hier. Die Lösung war hier: "ich habe jetzt zu Hause auf allen Geräten Repeater und Router alles neu gestartet und Reset und wie du geschrieben hast die App gelöscht den Cache geleert, daten gelöscht und neu eingeloggt - jetzt funktioniert es wieder"
Guten Morgen @user_aaf02c,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann total verstehen, dass das nervige Umstände sind.😐
Normalerweise sollte die Benutzer- PIN für Inhalte ab 12 Jahren ausschaltbar sein.
Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz > "ab 18" auswählen (Ansicht kann etwas abweichen).
Wichtig ist, dass die Komfortfunktion nicht aktiviert ist, da sonst alle vier Stunden eine Abfrage erfolgt.
Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte.
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
Schau mal hier. Die Lösung war hier:
"ich habe jetzt zu Hause auf allen Geräten Repeater und Router alles neu gestartet und Reset und wie du geschrieben hast die App gelöscht den Cache geleert, daten gelöscht und neu eingeloggt - jetzt funktioniert es wieder"
Teste das gerne mal aus, anschließend freu ich mich über Feedback & vielleicht magst du mir noch verraten welche Appversion MagentaTV bei dir hat.🤗
Viele Grüße Lisa
& das ausprobiert?
Grüße Lisa
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von
vor 4 Stunden
ich meine welche Appversion die MagentaTV App auf deinem Samsung TV Gerät hat, nicht welche TV-Generation.🤗
Hi @user_aaf02c,
ich meine welche Appversion die MagentaTV App auf deinem Samsung TV Gerät hat, nicht welche TV-Generation.🤗
Normalerweise sollte die Benutzer- PIN für Inhalte ab 12 Jahren ausschaltbar sein. Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz > "ab 18" auswählen (Ansicht kann etwas abweichen). Wichtig ist, dass die Komfortfunktion nicht aktiviert ist, da sonst alle vier Stunden eine Abfrage erfolgt.
Guten Morgen @user_aaf02c,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann total verstehen, dass das nervige Umstände sind.😐
Normalerweise sollte die Benutzer- PIN für Inhalte ab 12 Jahren ausschaltbar sein.
Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz > "ab 18" auswählen (Ansicht kann etwas abweichen).
Wichtig ist, dass die Komfortfunktion nicht aktiviert ist, da sonst alle vier Stunden eine Abfrage erfolgt.
Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte.
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
Schau mal hier. Die Lösung war hier:
"ich habe jetzt zu Hause auf allen Geräten Repeater und Router alles neu gestartet und Reset und wie du geschrieben hast die App gelöscht den Cache geleert, daten gelöscht und neu eingeloggt - jetzt funktioniert es wieder"
Teste das gerne mal aus, anschließend freu ich mich über Feedback & vielleicht magst du mir noch verraten welche Appversion MagentaTV bei dir hat.🤗
Viele Grüße Lisa
Hast du das nochmal gecheckt?
Schau mal hier. Die Lösung war hier: "ich habe jetzt zu Hause auf allen Geräten Repeater und Router alles neu gestartet und Reset und wie du geschrieben hast die App gelöscht den Cache geleert, daten gelöscht und neu eingeloggt - jetzt funktioniert es wieder"
Guten Morgen @user_aaf02c,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann total verstehen, dass das nervige Umstände sind.😐
Normalerweise sollte die Benutzer- PIN für Inhalte ab 12 Jahren ausschaltbar sein.
Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz > "ab 18" auswählen (Ansicht kann etwas abweichen).
Wichtig ist, dass die Komfortfunktion nicht aktiviert ist, da sonst alle vier Stunden eine Abfrage erfolgt.
Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte.
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
Schau mal hier. Die Lösung war hier:
"ich habe jetzt zu Hause auf allen Geräten Repeater und Router alles neu gestartet und Reset und wie du geschrieben hast die App gelöscht den Cache geleert, daten gelöscht und neu eingeloggt - jetzt funktioniert es wieder"
Teste das gerne mal aus, anschließend freu ich mich über Feedback & vielleicht magst du mir noch verraten welche Appversion MagentaTV bei dir hat.🤗
Viele Grüße Lisa
& das ausprobiert?
Grüße Lisa
Wo finde ich diese Angabe? Habe nähmlich bevor ich hier gepostet habe in den APP Einstellungen danach gesucht und nichts gefunden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Danke für deine Antwort, aber ich möchte ungern mit einer zusätzlichen TV Box arbeiten. Alle anderen APPs laufen Problemlos nur die Magenta App funktioniert nicht.
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1
von
vor 5 Stunden
aber ich möchte ungern mit einer zusätzlichen TV Box arbeiten
Danke für deine Antwort, aber ich möchte ungern mit einer zusätzlichen TV Box arbeiten. Alle anderen APPs laufen Problemlos nur die Magenta App funktioniert nicht.
Ist einzig deine Entscheidung.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe
Habe seit dem 25.8.2023 den Samsung Fernseher GQ55S93CAD und die Magenta TV App installiert. Immer wieder kommt es zu Störungen. Es wird nach einen Code verlangt für die Kindersicherung obwohl ich die Kindersicherung mehrmals deaktiviert habe, weiterhin wird mir während des Fernsehens oben rechts ein Fenster angezeigt mit dem Hinweis dass die Senderliste nicht zu laden ist oder nicht geladen werden konnte. In diesem Fall muss die App neu gestartet werden um den Fehler zu eliminieren. Die Abfrage nach dem Passwort für die Kindersicherung lässt sich nicht abstellen. Habe auch schon telefonisch mit einem Telekom Mitarbeiter vom Kundendienst die App installiert neu installiert trotz allem hat sich an den Fehlern nichts geändert.
Ich habe einen Sechshunderter Glasfaser Anschluss bei der Telekom und eine Verbindung über die Fritz Box 5590 Fieber. Der TV ist direkt mit Netzwerkkabel an der Fritz Box angeschlossen.
Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann, das diese ganze Fehlerabstellerei nervt.
@user_aaf02c
hast du das direkt in der App auf dem TV in dessen allgemeinen (MagentaTV) Einstellungen gemacht?
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von
vor 3 Stunden
@user_aaf02c
In den Menüeinstellungen des TV´s (nicht der App) gibt es doch die Gerätepflege. Hast du diese schon einmal ausprobiert? Dort kann man die installierten Apps einzeln aufrufen und unter Details die Daten und den Cache der jeweiligen App löschen. Hast du das schon für die App MagentaTV gemacht?
von
vor 3 Stunden
Daten und den Cache der jeweiligen App löschen
@user_aaf02c
In den Menüeinstellungen des TV´s (nicht der App) gibt es doch die Gerätepflege. Hast du diese schon einmal ausprobiert? Dort kann man die installierten Apps einzeln aufrufen und unter Details die Daten und den Cache der jeweiligen App löschen. Hast du das schon für die App MagentaTV gemacht?
@user_aaf02c
Dabei könnten sich eventuell auch die Einstellungen der bereits geöffneten Altersschlösser zurück zu teilweise geschlossenen Altersschlössern zurück stellen. Ebenso wenn man die App deinstalliert und danach wieder installiert.
von
vor 3 Stunden
Werde das bis Montag alles ausprobiert haben und mich dann melden.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von