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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fernbedienung defekt

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

unsere Fernbedienung Media Receiver ist wohl defekt. Batterien ausgetauscht und weiter Optionen bereits durchgeführt. 

 

Nun stehe ich auf dem "Schlauch". 

 

Wie bekommt man eine neue Fernbedienung?

 

Euch einen schönen Tag

 

Gruß

 

Frank 

 

 

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @wifrani ,

       

      du kannst hier deine Profilinformationen hinterlegen - dann kann das Team dich für einen Tausch kontaktieren.

      Alternativ unter der 0800 33 01000 das ganze als Störung melden.

       

       

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    • vor 7 Jahren

      Du solltest den MR im Ganzen, also zusammen mit der Fernbedienung tauschen lassen.

      Es wäre auch denkbar, daß der IR-Empfänger im MR defekt ist.

      Eine neue Fernbedienung wäre da sinnlos.

       

      (Ich weiß jetzt nicht, ob es das richtige Portal ist — bin kein MagentaTV-Kunde.)

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

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    • vor 7 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @ wifrani 

       

      Bei ebay wird seit Wochen diese hübsche FB angeboten!?

       

      schöne BGrüße

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @wifrani ,

      wie du an eine Fernbedienung heran kommst, wurde bereits beschrieben.

      Bis dahin kannst du dir dir Remote Control App aufs Smartphone laden und du hast eine vollwertige Fernbedienung für dein MR auf deinem Smartphone.

       

      Die IR Schnittstelle wird nicht benötigt (Die Bedienung und Steuerung erfolgt über WLAN).

       

      Schau mal hier.

       

      P.S.

      Nachdem ich mir die App auf´s Smartphone installiert habe, verstaubt meine orig. FB in der SchubladeZwinkernd

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    • vor 7 Jahren

      Guten Abend @wifrani ein paar mögliche Lösungsansätze wurden hier ja bereits benannt. Konnte schon etwas in die Wege geleitet werden oder kann ich dabei unterstützen? Sollte das der Fall sein, dann bitte die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir dann Bescheid sagen.

      Grüße Anne W.

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