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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fernbedienung für MagentaTV One defekt

vor 6 Stunden

Meine gekaufte Fernbedienung für die MagentaTV One Box (1. Generation) ist defekt. Wenn die Lautstärketaste kurz gedrückt wird, dann erhöht sich z.B. die Laufstärke sofort bis zum Maximum. Die von der Telekom vorgeschlagenen Lösungen habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert. 

Wo kann ich eine neue originale Fernbedienung erhalten?

Vielen Dank vorab.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

38

0

7

    • vor 5 Stunden

      Ist die Box auch gekauft oder gemietet? Falls gemietet kannst du die Fernbedienung tausch lassen. Das ist hier über einen Teami möglich.

      0

    • vor 5 Stunden

      Danke für die Nachfrage. Ja, die Box ist auch gekauft.

      Ich möchte keine noname Ersatzfernbedienung, sondern gern das Original. 

      0

      2

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @Blacky23562,

       

      vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community. 

       

      Telefonisch hat es gerade nicht geklappt. Wann wäre ein erneuter Anruf passend für dich?
       
      Danke und Grüße
      Florian

       

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo Florian,

      ab jetzt wäre ich wieder telefonisch erreichbar.

      Freue mich auf den Anruf.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      @Blacky23562 Vielen Dank für das Telefonat.

       

      Wie besprochen ist ein Ersatz zu dir auf dem Weg. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sag mir hier Bescheid.

       

      Schönen Gruß

      Sören

      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo Sören,

      vielen Dank für das freundliche Telefonat von eben. Über die Lösung meines Problems habe ich mich sehr gefreut. Habe ehrlich gesagt keine so schnelle Antwort erwartet. Bin wieder sehr positiv von der Telekom überrascht. Das ist wirklich super. Nochmals vielen Dank. 

      Ich melde mich nach dem Posteingang. 

      Viele Grüße 

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Vielen Dank @Blacky23562

       

      So soll es ein.

       

      Sören

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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