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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Film gebucht bei Videoload, dieser wird nicht abgespielt

vor 11 Monaten

Hallo, ich habe einen Film über Videoload gebucht, dieser wird nicht abgespielt.

Es kommt nur ein schwarzer Bildschirm.

Hatte davor schon einen Film gebucht, dieser lief einwandfrei.

Kaltstart und Neustart habe ich bereits gemacht, brachte allerdings keinen Erfolg.

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9

    • vor 11 Monaten

      Hallo @m.bonke ,

      auf welchem Gerät möchten Sie den Film denn schauen?

      Wie schauen Sie den Film?

       

      Hilfe direkt bei Videoload: https://www.videoload.de/kontakt

       

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

      7

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      @m.bonke Ich konnte den Film ohne Probleme auf einem MR 401 abspielen. Kannst du den FIlm hier starten? https://web.magentatv.de/ Grüße Alexander

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Über die App läuft er.

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      @m.bonke Hast du schon die Tipps von @ho.mueller ausprobiert? Falls möglich, teste bitte ein anderes HDMI -Kabel und HDMI -Port am Fernseher. Grüße Alexander

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Neben dem Neustart vom Media Receiver auch mal den Fernseher vom Strom nehmen, vielleicht greift hier der Kopierschutz und nach Stromreset von beiden Geräten wird der neu ausgehandelt

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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