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1 year ago
Die Frage ist nur noch, ob jeder Kunde egal mit welchem Tarif aber bereits eine One Box, ob man einfach umgestellt wird oder jeder Kunde, der bereits Kunde ist selbst reagieren muss. Ich habe eben die Hotline angerufen, da ist man komplett ohne eine Info. Hatte eine nette Dame dran, sie meinte wohin wollen sie wechseln, sie haben doch Magenta TV und es würde nichts anderes geben, als das was ich bereits habe.
Die Frage ist nur noch, ob jeder Kunde egal mit welchem Tarif aber bereits eine One Box, ob man einfach umgestellt wird oder jeder Kunde, der bereits Kunde ist selbst reagieren muss.
Ich habe eben die Hotline angerufen, da ist man komplett ohne eine Info.
Hatte eine nette Dame dran, sie meinte wohin wollen sie wechseln, sie haben doch Magenta TV und es würde nichts anderes geben, als das was ich bereits habe.
Zum 100. Mal.....nein, wirst du nicht! Nur bei OTT wirst du automatisch umgestellt. Bei Festnetz musst du aktiv den Tarif wechseln.
Wie oft willst du das noch erklärt bekommen?
7
Answer
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1 year ago
*seufz*
Wie heißt denn dein Vertrag(!) genau(!) ?
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1 year ago
Ja dann sollte ich ja umgestellt werden da ich ja OTT habe.
wie nennt sich denn Dein Tarif ganz genau und komplett?
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from
1 year ago
@CobraCane
Welches Problem bitte?
Ich hatte in den letzten Tagen ein einziges und da hat mir @RoadrunnerDD sehr kompetent und fachlich geholfen.
Und sorry es gibt hier ganze andere User sie ständig stänkern und Threads sprengen.
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1 year ago
Die Frage ist nur noch, ob jeder Kunde egal mit welchem Tarif aber bereits eine One Box, ob man einfach umgestellt wird oder jeder Kunde, der bereits Kunde ist selbst reagieren muss.
Das hängt vom Vertrag ab. Anschlussunabhängige Verträge: man bekommt eine Mail vor der automatischen Umstellung.
"Zuhause" Kunden mit TV: es passiert gar nichts.
0
1 year ago
@SilkeGleichmann
Das ist doch hinreichend bekannt. Alle unabhängigen MagentaTV-Tarif-Inhaber werden ab 20.02. bis Ende März umgestellt. Alle (mit und ohne Festnetz) Neukunden erhalten ab heute MagentaTV 2.0
Für Anschlussgebundene Bestands-Tarife (TripplePlay) gibt es noch keine Termine zwecks Umstellung.
Hast du anschlussgebunden, willst aber MTV 2.0 kannst du seit heute wechseln.
0
Accepted Solution
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1 year ago
Die Frage ist nur noch, ob jeder Kunde egal mit welchem Tarif aber bereits eine One Box, ob man einfach umgestellt wird oder jeder Kunde, der bereits Kunde ist selbst reagieren muss.
Hallo @SilkeGleichmann
warum musst du in einem Beitrag in dem es um die Senderaufschaltungen geht wieder diese Tarifdiskussion beginnen?
0
1 year ago
Ich frag mich warum du immer wieder die selben Fragen stellst und nie die Antworten liest, bereits in anderen Threads hat man dir ausführlich die Antwort gegeben und zwar mehrfach.
16
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1 year ago
TeaWayne Ich weiß also aktuell auch nicht, ob es überhaupt für anschlussunabhängige Kunden (momentan) möglich ist zu wechseln. Ich weiß also aktuell auch nicht, ob es überhaupt für anschlussunabhängige Kunden (momentan) möglich ist zu wechseln. TeaWayne Ich weiß also aktuell auch nicht, ob es überhaupt für anschlussunabhängige Kunden (momentan) möglich ist zu wechseln. Wozu? Das genau steht doch in dem PopUp.
Ich weiß also aktuell auch nicht, ob es überhaupt für anschlussunabhängige Kunden (momentan) möglich ist zu wechseln.
Wozu? Das genau steht doch in dem PopUp.
Nun ja, bislang ging ich doch davon aus, dass ich lediglich auf MagentaTV 2.0 umgestellt werde. Mein Megastream bleibt aber beim alten 1.0. Heißt also bspw. ohne RTL Max (ohne Musik). Die Frage für mich ist einfach, ob ich auf MegaStream 2.0 mit entsprechenden Vorteilen (wie bspw. Disney+ Premium/Netflix Premium/RTL+ Max (inklusive)) wechseln könnte (ggf. mit Aufpreis). Aktuell scheint das nicht so zu sein.
Ich kann es aber auch völlig falsch verstanden haben, das will ich nicht ausschließen. Ich denke einfach, dass sich die Oberfläche/App ändert, aber nicht mein Megastream 1.0 Vertrag. Und deshalb die Bildchen mit der Info, dass ein Tarifwechsel für mich nicht möglich ist und dass ich bislang noch keine Mail von der Telekom bzgl. einer Umstellung zu MagentaTV 2.0 erhalten habe.
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1 year ago
Genau so verstehe ich das auch @TeaWayne . Ab geplant 20. kannste dein MegaStream (1.0) nach Umstellung auf der neuen TV-Plattform nutzen. Damit haste aber nicht automatisch MegaStream 2.0. Ich kann mich irren. Also weiter gespannt auf die TV-Update Mail warten. Was da drin stehen wird 😋.
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1 year ago
jm2c Hat denn überhaupt schon wer eine TV-Update Mail zu einem unabhängig Tarif Hat denn überhaupt schon wer eine TV-Update Mail zu einem unabhängig Tarif jm2c Hat denn überhaupt schon wer eine TV-Update Mail zu einem unabhängig Tarif Gewiss, und auch die Mail hier gepostet. Da steht nicht "2.0" sondern "das neue MagentaTV". Und wie es läuft wurde hier seit Wochen dargestellt.
Hat denn überhaupt schon wer eine TV-Update Mail zu einem unabhängig Tarif
Gewiss, und auch die Mail hier gepostet. Da steht nicht "2.0" sondern "das neue MagentaTV".
Und wie es läuft wurde hier seit Wochen dargestellt.
Nicht die Hälfte vom Satz weglassen 😀 @falk2010 . Das Interessante ist ja, was in der neue MagentaTV Update Mail steht, für Tarife, die auch einen 2.0 Nachfolger haben. Ich habe noch keine gesehen.
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1 year ago
Hallo @SilkeGleichmann
Ich schrieb dir vorhin schon per PN.
Ich bitte dich jetzt wirklich, einmal tief durchzuatmen.
Dein Beitrag wurde abgetrennt, da er wirklich gar nichts mit dem eigentlichen Thema zu tun hatte.
Wenn es ein Anliegen gibt, dann reicht ein eigener Beitrag auch vollkommen aus, um sich dann dort auszutauschen.
Wenn du nichts mehr schreiben möchtest, dann ist das sehr schade, aber natürlich deine Entscheidung.
Da es hier aber einige User gibt, die dir noch immer weiterhelfen wollen, wäre es wirklich hilfreich, auf die gestellten Fragen einzugehen.
Sollte es nun zu diesem Thema von wem auch immer noch mal schriftliche Komplettausfälle geben, dann müssen wir über Verwarnungen sprechen.
Bitte haltet euch an die Spielregeln, die wirklich jedem bekannt sind.
@TeaWayne das ist korrekt. Die Anschlussunabhängigen Tarife werden automatisch umgestellt und die Kunden müssen nicht selbst tätig werden.
Viele Grüße
Raphaela T.
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