Gelöst
Freiechaltung Sky af entertain funktioniert nicht
vor 6 Jahren
Hallo, ich lese dieses Problem der Freischaltung von sky haben einige. Hm, dafür, dass ich sky teuer bezahle und eine Bestätigungsmail von sky erhalten habe, dass die Freischaltung von der telekom bei ihnen angekommen ist funktioniert hier leider gar nichts- auch bei der Sky hotline ist ausser einer Melodie nix zu hören.
dafür wechseln die Hinweise beim einloggen immer.
jetzt kommt immer Hinweis 225. vorher wars 218.
man kann aber nirgendwo eruieren was sich hinter den Nummern verbirgt.
liest gerade vlt jemand vom service team mit und kann da helfend eingreifen? Oder weiss jemand von euch rat?
nein das sind nicht die Anmeldedaten des alten sky ticket Zuganges, die ich eingebe, sondern die des neuen sky abos
lg licor
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vor 6 Jahren
René J.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
René J.
Antwort
von
vor 6 Jahren
René J.
Antwort
von
vor 6 Jahren
es hat zwar etwas länger gedauert, aber nun haben wir auch eine Antwort für dich.
Im System ist alles richtig Hinterlegt. Gebucht sind die Pakete Starter+Entertainment. Ich habe noch mal bei Sky angerufen, mehr ist auch nicht gebucht. Falls du noch Upgraden willst auf Cinema, Sport oder Bundesliga (oder alles), solltest du da auf jeden Fall heute noch mal anrufen.
Fehler 218 bzw 225 beziehen sich ja mehr auf Sky on Demand. Du hast ja auch zwei Receiver. Es könnte sein, dass du schon mit dem einem eingeloggt bist. Eine Mehrfachanmeldung ist leider nicht möglich. Falls der Login immer noch nicht klappt, müsstest du dich einmal direkt an Sky wenden.
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Licor
Die Freischaltung von Sky geht erst, wenn keine offenen Aufträge mehr im Kundencenter stehen.
Kundencenter befindet sich zur Zeit im Wartungsmodus.
Damit das Team nachsehen kann, ist es erforderlich deine Profildaten einzutragen (siehe meine Signatur)
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, ja habe die Daten ausgefüllt. Na dann hoff ich, dass das bach der Wartung geregelt werden kann. Danke für den Hinweis .
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
es hat zwar etwas länger gedauert, aber nun haben wir auch eine Antwort für dich.
Im System ist alles richtig Hinterlegt. Gebucht sind die Pakete Starter+Entertainment. Ich habe noch mal bei Sky angerufen, mehr ist auch nicht gebucht. Falls du noch Upgraden willst auf Cinema, Sport oder Bundesliga (oder alles), solltest du da auf jeden Fall heute noch mal anrufen.
Fehler 218 bzw 225 beziehen sich ja mehr auf Sky on Demand. Du hast ja auch zwei Receiver. Es könnte sein, dass du schon mit dem einem eingeloggt bist. Eine Mehrfachanmeldung ist leider nicht möglich. Falls der Login immer noch nicht klappt, müsstest du dich einmal direkt an Sky wenden.
Gruß
Sören M.
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