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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Freischaltung SKY bei Entertain

vor 8 Jahren

Guten Tag,

 

ich hatte Sky bei Entertain gebucht (bis 30.11)  (Vetrag alt)

 

Jetzt habe ich sky neu am 02.12 gebucht (neuer vetrag) und wurde auch frei geschaltet (SkyGO + login geht)

Aber die Sender im Entertain Reciever gehen nicht.

Kurioser weise stehen auch im Kundencenter noch die "alten" gebuchten Sender vom alten Skyvertrag drin und keinen der neuen.

Was kann ich tun?

 

Vielen Dank

Thorsten Führer

 

523

23

    • vor 8 Jahren

      Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.

      Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.

      Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.

      Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.

      Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.

      0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)

      Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.

      21

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @d.rodemer kein Ding - gerne.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ich bin begeistert, es funktioniert Fröhlich.

       

      Vielen Dank und schöne Weihnachten.

       

      Gruß Harald

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @krokodile tip top - besten Dank für das Feedback!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @blue.de,

      ich habe Ihnen die Sky-Sender nun freigeschaltet.

      Viele Grüße und gute Unterhaltung wünscht,
      Jan Ki.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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