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Freischaltung SKY bei Entertain
7 years ago
Guten Tag,
ich hatte Sky bei Entertain gebucht (bis 30.11) (Vetrag alt)
Jetzt habe ich sky neu am 02.12 gebucht (neuer vetrag) und wurde auch frei geschaltet (SkyGO + login geht)
Aber die Sender im Entertain Reciever gehen nicht.
Kurioser weise stehen auch im Kundencenter noch die "alten" gebuchten Sender vom alten Skyvertrag drin und keinen der neuen.
Was kann ich tun?
Vielen Dank
Thorsten Führer
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7 years ago
Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
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7 years ago
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7 years ago
Ich bin begeistert, es funktioniert
.
Vielen Dank und schöne Weihnachten.
Gruß Harald
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7 years ago
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7 years ago
ich habe Ihnen die Sky-Sender nun freigeschaltet.
Viele Grüße und gute Unterhaltung wünscht,
Jan Ki.
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