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vor 7 Jahren
Hallo @OliverWalther,
willkommen in der "Telekom- hilft Community"
Während der vergangenen Tage gab es Schnittstellenprobleme zwischen Sky und Telekom. Viele auflaufende Sky- Freischaltungen müssen nun nachgeholt werden, so dass auch jetzt bis zur Bearbeitung deines Anliegens etwas Zeit vergehen wird.
Bitte befülle dein Profil (siehe Signatur unter meinem Text), damit sich das Team https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Wir-sind-Telekom-hilft/ba-p/3112149 ohne Umwege um dich kümmern kann und gib´nach Erledigung hier kurz Bescheid
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von
vor 7 Jahren
Hallo und danke für das erste Feedback. Sky weiß leider nichts von Übermittlungsfehlern oder einem Stau. Aber okay, ich warte gerne noch ein paar Tage...hätte nur gerne mal das Programm auf einem TV gesehen und nicht nur auf dem Handy
Das Profil müsste soweit mit Kundennummer und Telefonnr. gepflegt sein.
von
vor 7 Jahren
... Das Profil müsste soweit mit Kundennummer und Telefonnr. gepflegt sein.
...
Das Profil müsste soweit mit Kundennummer und Telefonnr. gepflegt sein.
Bestens
.
Eins noch (wichtig) > Grundvoraussetzung zur Freischaltung sky@entertain ist, dass in deinem Telekom- Auftragsstatus kein weiterer Auftrag "in Bearbeitung" ist
von
vor 7 Jahren
Da ist nichts mehr "in Bearbeitung"...ich hoffe auf eine schnelle Lösung.
vor 7 Jahren
Hallo, ich bin jetzt seit zwei Wochen Kunde bei Sky. Die Freischaltung der Sky-Inhalte ist immer noch nicht erfolgt. Drei Anrufe bei Sky mit dem selben Ergebnis: Freischaltung erfolgt, Feedback vom Telekom-Server bekommen. Inhalte bei SkyGO und Online verfügbar. Warum immer noch keine Freischaltung. Sky sagt, es liegt nun nur noch an der Telekom. Dieses Kunden-Ping-Pong ist unbefriedigend. Beste Grüße
Hallo,
ich bin jetzt seit zwei Wochen Kunde bei Sky. Die Freischaltung der Sky-Inhalte ist immer noch nicht erfolgt. Drei Anrufe bei Sky mit dem selben Ergebnis: Freischaltung erfolgt, Feedback vom Telekom-Server bekommen. Inhalte bei SkyGO und Online verfügbar. Warum immer noch keine Freischaltung. Sky sagt, es liegt nun nur noch an der Telekom. Dieses Kunden-Ping-Pong ist unbefriedigend.
Beste Grüße
@OliverWalther das dauert Sky hat übermittlungsprobleme. Du brauchst Geduld.
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von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer,
Btw für euch beiden als Multiplikatoren durchaus interessant:
Der Knoten ist gefunden und gelöst - die Situation sollte sich die nächsten Tage langsam entspannen und die Aufträge wieder binnen 48 Stunden gebucht werden.
Es wird gerade kräftig der Backlog abgearbeitet.
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer LOL.hat ja lange gedauert 👍
vor 7 Jahren
ich habe eben mit Sky telefoniert und konnte in Erfahrung bringen, warum Sky noch nicht freigeschaltet ist.
Sie hatten einen Altvertrag, der aber bereits gekündigt ist und haben einen neuen Vertrag abgeschlossen. Nun muss der alte Vertrag losgelöst werden damit freie Bahn für den neuen ist. Die IT bei Sky ist schon an der Sache dran. Ein wenig müssen wir uns leider noch gedulden.
Gruß
Sören M.
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von
vor 7 Jahren
@OliverWalther,
ist Sky Go Bestandteil deines Abos (als Übergangslösung)?
Wenn ja, dann hier > https://www.sky.de/produkte/sky-go-163307 (die Browser- Versionen werden von Sky entfernt > https://www.heise.de/newsticker/meldung/Sky-schaltet-Browser-Version-von-Sky-Go-ab-4200636.html).
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von
vor 7 Jahren
Ich melde mich dann gleich wieder hier.
Gruß
Sören M.
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von
vor 7 Jahren
so, da bin ich auch schon wieder. Ich habe mit einer sehr netten Dame gesprochen und ihr erklärt, wie lange du schon wartest. Ich habe mir das ok abgeholt und durfte die Sender für dich freischalten. Hurra.
Viel Spaß heute Abend bei der CL, viele Tore und das deine Mannschaft gewinnt.
Gruß
Sören M.
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