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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Glasfaser500 mit Entertain Basistarif: Upgrade nicht möglich

vor 9 Monaten

Hallo Community, 

habe vor 1Jahr diesen Tarif. Leider klappt das Streaming Angebot mit Entertain Basis nicht. 
Keine Ahnung, auf welcher Hardware das funktionieren soll. 
Bei mir gibt’s Magenta TV Box, TV One, TV Stick, Receiver 400 und Smart TV, sowie die Magenta App auf iPhone. 
Entertain funktioniert nirgends mehr. 
Ein Upgrade auf Entertain Smart ist weder in der App, noch im Callcenter in Griechenland, geschweige im Shop in Memmingen möglich. 
Nun bezahle ich eben noch ein weiteres Jahr 64,95€ ohne Entertain nutzen zu können. 
Gut, dass Waipu auf allen Magenta Geräten funktioniert. 
Nach 1Jahr Frust habe ich aufgegeben mit dem Telekom Service und stattdessen gekündigt. 
Schade, ich fand Entertain die 15Jahre zuvor sehr gut. 
Irgendwas läuft schief beim Anbieter Magenta TV oder Entertain

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Hallo @Fratommi,

       

      ich bedanke mich an dieser Stelle auch nochmal für das wirklich tolle Telefonat.

      Es freut mich das wir einige Unklarheiten in Bezug auf den TV Basic aus dem Weg räumen konnten und warten dann nächstes Jahr ab, was die Angebote dann so mit sich bringen. Fröhlich

       

      Sehr gerne bei künftigen Anliegen hier Bescheid geben. Wir helfen bei jeder Art von Anliegen.

       

      Beste Grüße

      Julia

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