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How do I find out which MagentaTV version I have?Ich kann MagentaSport nicht kündigen!
2 years ago
Es erfolgt eine monatliche Abbuchung für MagentaSport auf meinem Konto seit dem 04.10.2015 (damals Telekom Basketball). Ich kann meinen Vertrag jedoch nicht kündigen da ich keine Kundenummer habe. In den Abbuchungen und E-Mails steht auch weder Referenznummer noch Kundennummer, es ist als wäre ich ein Geist. Telefonisch geht nach über 60 Minuten auch keiner dran, zum zweiten mal.
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2 years ago
Grüße @Mara10
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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2 years ago
Hey @Mara10, 👋
das klingt ja wie verhext! Bitte hinterlege deine Rückrufnummer in deinem Profil und schreib mir, wann wir gemeinsam telefonieren können.
Wir finden bestimmt eine Lösung. 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
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21 days ago
Guten Tag,
mir geht es genau wie Mara10, ich habe weder eine Kundennummer noch eine Referenznummer aber es wird regelmäßig das Abo abgebucht. Ich möchte es nicht mehr nutzen, habe aber ohne Kundennummer lt. Hotline keine Möglichkeit es zu kündigen.
Wie kann ich dieses Abo nun kündigen, welches ich überhaupt nicht mehr nutze.
MfG
Marcell
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from
20 days ago
Hey @Marcell Simon,
lass uns doch mal telefonieren und schauen, was wir da tun können.
Magst du mir einmal sagen, wann dir ein Telefonat passt?
Lieben Gruß
Umut
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from
20 days ago
Gerne können wir jetzt miteinander sprechen. Bisweilen habe ich allerdings eine Kündigungsbestätigung erhalten, habe jetzt allerdings ein anderes Problem. Rufen Sie doch gerne einfach bei mir durch.
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from
20 days ago
Vielen Dank für das liebe Gespräch! @Marcell Simon
Schönen Tag und liebe Grüße
Umut
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