‎ID-Pass Registrierung geht nicht | Telekom hilft Community

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

ID-Pass Registrierung geht nicht

vor 2 Jahren

Guten Tag,

ich habe ein Problem bei der ID-Pass Registrierung für die Erwachsenen- PIN für Magenta TV. Nachdem ich meine Daten (Name, Geburtstag, Adresse usw.) eingegeben habe und nachfolgend die SMS Tan eingebe, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

„Es liegt bereits eine Anmeldung zu ID-Pass mit den von Ihnen eingegebenen Daten vor. Die Registrierung kann nicht durchgeführt werden.“

Ich vermute mal, dass das an einem alten inaktiven Vertrag liegt. Anscheinend war ich schon mal für ID-Pass registriert? Kann man die alte Registrierung einmal löschen?

vielen Dank für die Hilfe.  

LG Flrnksr

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