Hallo zusammen,

ich habe von Anfang an ein Problem mit EntertainTV, was jetzt nach der Umstellung von dieser (oder letzter?) Woche leider so mühsam geworden ist, dass ich mich gerne um eine Lösung bemühen würde.

Immer, wenn ich eine App beende (z.B. Netflix, Sky usw.) und zum normalen Fernsehen zurückkehre, habe ich ein Standbild (und auch keinen Ton (der Läuft also nicht normal weiter wie das bei manchen Standbild-Problemen der Fall ist)). 

Bis zu dem neuen Update war das nur der Fall, wenn ich eine gewisse Zeit (Mehr als 1-2 Stunden) in den Apps verbracht habe. Nun ist es aber so, dass das jedes Mal der Fall ist.

Egal, was ich versuche, ich bekomme das normale Bild nicht zum Laufen. Das besondere dabei ist aber: Wenn ich den EPG -Knopf drücke (also die Senderliste aufrufe), dann läuft in dem kleinen Bild links unten (wo die Vorschau auf den Sender zu sehen ist) das normale Programm ab (aber natürlich ohne Ton). Wenn ich die Senderliste aber wieder verlasse, kommt nur das Standbild von vorher. 

Auch wenn ich in der Senderliste den Sender wechsel, kommt dann das neue Programm in dem kleinen Bild links unten (natürlich auch ohne Ton. Wenn ich dann aber auf "OK" drücke, um zu diesem Sender im Großbild zuj wechseln, hab ich wieder nur das Standbild.

Letztlich hilft immer nur ein neustart des Recievers. Das aber leider nicht durch ein Ausschalten mittels der Fernbedienung, sondern durch die manuelle Trennung vom Strom. Erst dann bekomme ich wieder ein bewegtes Bild mit Ton.

Wie geasgt, früher ist man dann halt das eine oder andere Mal hinter den Fernseher gekrochen, um das Kabel zu ziehen, aber jetzt ist das leider keine akzeptable Lösung mehr. Dafür ist man dann doch zu oft nur kurz in den Apps.

Ich hoffe, Sie können wir da weiterhelfen?

Und da ich gerade schon einmal den Beitrag schreibe, wollte ich noch ein weitere Problemchen zur Sprache bringen:

Wenn ich beim Fernseher den Eingang wechsel (z.B. auf einen anderen HDMI - oder SCAT-Anschluss) oder auch den Fernseher kurzzeitig ausschalte (jeweils, während der Telekom-Reciever normal weiterläuft) und dann danach wieder auf den Telekom-Reciever zurück wechsel, dann habe ich ein komplett schwarzes Bild ohne Ton. Dann muss ich jeweils über die EPG -Taste in die Senderliste gehen und mit der Pfeiltaste einen Sender nach unten gehen, damit Bild und Ton (vom eigentlichen Sender) wieder kommen. Durch Verlassen der Senderliste kann ich dann ganz normal das Programm weiterschauen, welches ich vor meinem Anschlusswechsel (oder Ausschaltes des Fernsehers) geschaut habe.

Das ist schnell gemacht und auch nicht wirklich mühsam, aber vielleicht gibt es ja auch dafür eine Lösung

Vielen Dank schon einmal für Ihre Hilfe, viele Grüße

Loomer