Marc Müller

Ich habe letzten Monat Magenta Sport und WOW (monatlich) zu meinem Vertrag zugebucht. Und beide wieder gekündigt, da ich es nur einen Monat benötigte.

Nun kam eine Mail mit der Nachricht dass Magenta Sport verlängert wurde. Und es geht noch weiter. Als ich dann im Profil nachgeschaut habe was los ist, hab ich gesehen, dass WOW überhaupt nicht gekündigt wurde, trotz erhaltener Kündigungsbestätigung.

Es kann doch nicht so schwer sein, einen Vertrag zu kündigen? Andere Anbieter schaffen das auch ohne Probleme. Nur die Telekom macht wieder Schwierigkeiten...

Hmm, dann wirst du wohl einen Fehler gemacht haben. Wenn andere Anbieter das so toll können, warum buchst du deinen Sport nicht dort?

Marc Müller

hab ich gesehen, dass WOW überhaupt nicht gekündigt wurde, trotz erhaltener Kündigungsbestätigung.

Zu wann fällt das denn weg?

Wenn das erst in Monaten ist, läufts natürlich auch noch weiter. 

Da schwant mir nichts Gutes, weil schon die Zubuchung von WOW zum 1. August erst für heute terminiert wurde. Dann einen Link per Mail, dem eine Neukunden-Registrierung im WOW-Portal folgt. Und nun warte ich auf die Anzeige dessen im Magenta-Kundenportal! Was für eine Datenkrake dieser WOW ist, erkunde ich dann in meinem Profil - abwählen im Dutzend billiger! So ein blödsinniger Aufwand, um für einen Wunschfilm ein Monatsabo abschließen zu müssen - da vergeht mir der Spaß komplett.