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1 year ago
@Dagobert2016
Sie müssen sich mit den Daten des MegaStream Vertrages hier einloggen: https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/meine-vertraege/
Dann rechts auf Shop/TV Partner. Damit sollte es klappen. Zumindest hat es damit bei meinem anschlussunabhängigen MegaStream 2.0 geklappt.
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1 year ago
Hallo Geralt,
leider geht das auch nicht!
was ich aber gemerkt habe ist das kein Vertrag im Kundencenter vorhaben ist.
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from
1 year ago
@Dagobert2016 Moin Jürgen, wie sieht es in der MeinMagenta App aus? Kannst du dort die Verträge sehen?
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from
1 year ago
Moin Alexander,
nein, auch Vertrag hinzufügen geht nicht, da die Rufnummer eingeben werden soll!
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from
1 year ago
Hallo @Dagobert2016,
du hast für MagentaTV Zugangsdaten bekommen? Log dich damit bitte auf https://www.telekom.de ein. Dann kommst du zum richtigen Kundencenter für deinen Vertrag. Falls du nach dem Login übrigens aufgefordert wirst, den Telekom-Login zu vervollständigen, dann mach das bitte, damit auch alles richtig passt. Falls es damit Schwierigkeiten gibt, gib Bescheid, wann du telefonisch gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @Dagobert2016,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für das spontane Telefonat
Leider lassen sich bei einigen anschlussunabhängigen MagentaTV Tarifen keine WOW-Produkte sowie MegaSport Option zubuchen. An einer Lösung wird bereits gearbeitet. Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Alexander M.
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1 year ago
Hallo,
es geht jetzt.
lg
jürgen
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from
1 year ago
Hallo @Dagobert2016,
prima, danke für die Rückmeldung!
Falls nochmal etwas sein sollte, melde dich gerne wieder hier.
Liebe Grüße
Nicole
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