Solved
Kann Sky aktion bei magenta tv (neukunde) nicht aktivieren
5 years ago
Neuer Festnetz Magenta-TV Tarif, ich habe per Email den Sky Gutscheincode bekomnen, der 30 Tage lang gültig ist.
Der in der Mail genannte Link zur Aktivierung funktioniert nicht. Über Telekom Seiten nichts gefunden.
Bei sky bin ivh bisher kein kunde, kann mich dort nur einloggen, wenn ich ein zahlungspflichtiges abo abschliesse.
Jetzt komme ich nicht weiter.
(Zur info: magenta App, kein receiver vorhanden).
Danke für Eure Hilfe!
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This could help you too
5 years ago
@thomsensjens
Das Problem ist bekannt.
Deinen Einzelfall muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil.
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @thomsensjens,
das Problem ist bereits den Verantwortlichen durch das Team übermittelt worden - wir hoffen auf eine baldige Korektur.
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5 years ago
(Zur info: magenta App, kein receiver vorhanden).
(Zur info: magenta App, kein receiver vorhanden).
So wird das nichts. Sky (linear) nur über Receiver
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5 years ago
können Sie mal Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen? @Mächschen hat Ihnen schon den richtigen Link dafür hinterlegt. Dann schaue ich mir das mal an.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
ich will schauen, was der Kunde im Bestand hat. Er hat ja die E-Mail mit dem Angebot bekommen...
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
So, die Kundendaten sind hinterlegt.
Nochmal zur Erklärung: bisher immer Zattoo TV über Fire TV Stick, ich möchte möglichst wenig Hardware haben. Der Vertrag kam primär wegen DSL zustande, nicht explizit um auf Magenta umzustellen.
Da wir oft auch über Tablet etc gucken, ist der Receiver mit zusätzlichen Kosten nicht so attraktiv für uns. Deswegen also Magenta-App (oder bald Magenta-TV-Stick?), auch wenn die Funktionalität wohl schlechter ist.
Das Sky-Abo 1 Jahr umsonst ist aber ein echter Mehrwert, den ich gerne nutzen möchte. Aber die Aktivierung klappt nicht.
Vielleicht kann Katja mir weiterhelfen?
Ginge es denn, dass man die Sky aktion über den REceiver freischaltet, dann aber Sky auch über Sky Go nutzen kann (dann habe ich ja auch sky Zugangsdaten, oder?) Oder wird es alternativ mit dem Magenta-TV- Stick gehen, sky zu nutzen?
Danke für Eure Hilfe!
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5 years ago
Hallo @Katja M. ,
kannst loslegen.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
Jetzt oder morgen vormittags
Jens
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5 years ago
Hallo @Anne W. ,
du könntest jetzt....
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5 years ago
Den Auftrag für Sky habe ich eingestellt, sodass Du auch zeitnah eine Bestätigung bekommst. Sobald Sky uns die Rückmeldung gegeben hat, werden die Pakete gebucht. Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder melden.
Beste Grüße Anne W.
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5 years ago
Den Auftrag für Sky habe ich eingestellt, sodass Du auch zeitnah eine Bestätigung bekommst. Sobald Sky uns die Rückmeldung gegeben hat, werden die Pakete gebucht. Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder melden.
Beste Grüße Anne W.
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