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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Bild / Ton

vor 2 Monaten

Hallo,

ich habe 2 Magenta TV Sticks2 gen. Bei beiden laufen alle Apps Netflix, Disney etc. 

Nur das live TV läuft nicht. Der Sender wird kurz angezeigt, aber das Bild bleibt schwarz. 

Der ältere Stick funktioniert einwandfrei. 

Einer der beiden neuen Stick lief solange bis ich den alten an einem anderen Fernseher angeschlossen habem.

Den neuen hab ich schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, mein Magenta Passwort geändert. 

Alles keine Lösung 

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Barney19,

       

      verstehe ich richtig, dass das Problem nur auf einem der neuen Sticks besteht?  

       

      Hast du den Stick der Probleme macht an einem anderen Fernseher getestet? 

       

      Grüße 

      Sarah 

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    • vor einem Monat

      Ich kann mich gerade auch mit einreihen. Sender kann ich auswählen aber Bild bleibt schwarz und kein Ton. Gestern ging alles noch.

      Magenta Tv Box 2.Gen. Auch über das Internet über einen Browser bleibt alles schwarz.

      Viele Grüße

      Heiko

      1

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Heiko.S, vor wenigen Minuten erreichte uns die Meldung, dass es zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von MagentaTV kommt. Die Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Die Ursachenforschung läuft. ^Jutta

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Bei uns auch auf allen Geräten MagentaTv Fehler 051172

      0

      1

      von

      vor einem Monat

      Guten Morgen @Tina1313

       

      Tut mir echt leid. Der Fehler ist seit ein paar Minuten bekannt. Es erscheint der Errorcode 051172. Die Ursachenanalyse läuft bereits, ich kann hier gerade nur um Geduld bitten. 

       

      VG

      Sven 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Problem ist gelöst. Warum auch immer scheinen die neuen Geräten meinen DNS Server nicht zu mögen oder andersrum. 

      Hab vor einiger auf die DNS4EU umgestellt. 

      0

      1

      von

      vor einem Monat

      Vielleicht bei dir aber das ist kein DNS Problem. Ich hatte es selber gerade probiert und einen anderen DNS Server genommen. Auch den Standard DNS Server. Das Problem bleibt das gleich. Es wurde bereits erwähnt, dass es ein Problem mit der Telekom gibt. Also weiter abwarten.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Aha....scheint wohl wieder zu laufen. Mal beobachten. Nebenbei; ich habe nichts gemacht. Nur gewartet. 👍🏻

      0

      1

      von

      vor einem Monat

      Das klingt doch schon mal gut, @Heiko.S :)

       

      Eine Entwarnung haben wir noch nicht, aber die wird dann sicher auch nicht mehr lang auf sich warten lassen. 

       

      Viele Grüße

      Jutta

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Bei uns geht nichts 

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      von

      vor einem Monat

      Alle anderen laufen tadellos.

      0

      von

      vor einem Monat

      Guten Abend @Tina1313,

       

      kannst du bitte die Endgeräte für 20 min. vom Strom nehmen? 

       

      Lass mich wissen, ob das Abhilfe schafft. 

       

      Danke,

      Sarah 

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Heiko.S,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bedauere sehr, dass die Probleme weiterhin vorhanden sind. Sollte es bis morgen nicht behoben sein, dann gib' mir bitte eine kurze Rückmeldung. Teile mir bitte dann ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit.

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo,

      ich habe mal lieber bis heute abgewartet bis ich eine Rückmeldung gebe.

      Problem ist beseitigt wurden. Alles läuft bis heute zu meiner Zufriedenheit.

      Danke an Alle die geholfen haben oder wollten.

      Viele Grüße

      Heiko

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      1

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Heiko.S,,

       

      na das sind tolle Neuigkeiten. Dann weiterhin viel Spaß damit. 

       

      Gruß Stephie 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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