Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Kein Login nach Magenta TV 2.0 Umstellung am Device Iphone XR
vor 2 Jahren
Hallo,
nach einem Vertragswechsel und den damit verbundenen Umstieg von MagentaTV 1. Gen auf MagentaTV 2.0 wurde ich gebeten, die neue App zu installieren. Leider erhalte ich Error Code 081001 und bekomme nicht die Möglichkeit mich in irgendeiner Form zu registrieren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @sam4fun
mache mal folgendes:
MagentaTV App komplett schließen
in den Einstellungen vom iPhone unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren.
MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen.
TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
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von
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe das selbe Problem, hab alles wie beschrieben gemacht, aber leider verweist mich die App immer noch darauf, dass mein Tarif eine Gen 1 App benötigt. Der Tarifwechsel ist laut Auftragsstatus abgeschlossen und ich sehe ihn auch schon im Kundencenter.
Image (3).jpeg
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @schabba, danke für deine Nachricht.
Der Tarifwechsel ist laut Auftragsstatus abgeschlossen und ich sehe ihn auch schon im Kundencenter.
Seltsam. Und im Kundencenter steht auch 2.0 hinter dem Tarif?
Ich wollte mir das gerade einmal ansehen, leider ist die Kundennummer in deinem Profil unvollständig, da fehlen zwei Ziffern.
Bitte einmal aktualisieren und mir im Anschluss Bescheid geben, dann gehe ich auf Fehlersuche und -Behebung.
Viele Grüße
^Jonas
von
vor 2 Jahren
Hallo Jonas,
ist aktualisiert. Im Kundencenter sehe ich beide Varianten: MagntaTV Stream und MAgentaTV MegaStream (ner neue).
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Uneingeloggter Nutzer
von