A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Kein Login nach Magenta TV 2.0 Umstellung am Device Iphone XR
1 year ago
Hallo,
nach einem Vertragswechsel und den damit verbundenen Umstieg von MagentaTV 1. Gen auf MagentaTV 2.0 wurde ich gebeten, die neue App zu installieren. Leider erhalte ich Error Code 081001 und bekomme nicht die Möglichkeit mich in irgendeiner Form zu registrieren.
352
0
16
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @sam4fun
mache mal folgendes:
MagentaTV App komplett schließen
in den Einstellungen vom iPhone unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren.
MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen.
TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
4
from
1 year ago
Hallo, ich habe das selbe Problem, hab alles wie beschrieben gemacht, aber leider verweist mich die App immer noch darauf, dass mein Tarif eine Gen 1 App benötigt. Der Tarifwechsel ist laut Auftragsstatus abgeschlossen und ich sehe ihn auch schon im Kundencenter.
Image (3).jpeg
0
from
1 year ago
Hallo @schabba, danke für deine Nachricht.
Der Tarifwechsel ist laut Auftragsstatus abgeschlossen und ich sehe ihn auch schon im Kundencenter.
Seltsam. Und im Kundencenter steht auch 2.0 hinter dem Tarif?
Ich wollte mir das gerade einmal ansehen, leider ist die Kundennummer in deinem Profil unvollständig, da fehlen zwei Ziffern.
Bitte einmal aktualisieren und mir im Anschluss Bescheid geben, dann gehe ich auf Fehlersuche und -Behebung.
Viele Grüße
^Jonas
from
1 year ago
Hallo Jonas,
ist aktualisiert. Im Kundencenter sehe ich beide Varianten: MagntaTV Stream und MAgentaTV MegaStream (ner neue).
0
Unlogged in user
from