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Kein Magenta Smartstream mehr
5 months ago
Hi,
seit heute morgen klappts bei mir irgendwie nicht mehr. Kurz taucht der Fehelrcode oben rechts 020115 auf, ansonsten das angehängt Bild. Wlan klappt problemlos. Auf dem Laptop kann ich auch schaun. Problem ist auch gemeldet, der Techniker sieht da kein Problem und hat mich an das Spezialtem für TV weitergeleitet... hier bekam ich die Ansage dass der Aktionszeitraum abgelaufen sei und es wurde sich für meinen Anruf bedankt und aufgelegt 😅
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5 months ago
Welches Endgerät ist das auf dem MagentaTV läuft und wie genau lautet der Tarif?
Wenn von einem Aktionszeitraum gesprochen wurde, kann es sein dass da nur ein bestimmter Zeitraum war wo du MagentaTV bekommst und der jetzt abgelaufen ist?
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5 months ago
Okay, bei LG bin ich leider raus, da kenne ich mich nicht aus
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5 months ago
Hallo @Sanoi,
bitte den Cache der App löschen. Im Anschluss bitte die App deinstallieren und neu installieren.
Gruß
André
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5 months ago
hi, danke. habs gelöst. Als ich in Apps gegangen bin um den Cache zu löschen, kam die Fehlermeldung das die aktuelle Uhrzeit nicht stimmt... nach dem einstellen dieser klappt es seltsamerweise wieder
Note:
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5 months ago
Fehelrcode oben rechts 020115
Hi,
seit heute morgen klappts bei mir irgendwie nicht mehr. Kurz taucht der Fehelrcode oben rechts 020115 auf, ansonsten das angehängt Bild. Wlan klappt problemlos. Auf dem Laptop kann ich auch schaun. Problem ist auch gemeldet, der Techniker sieht da kein Problem und hat mich an das Spezialtem für TV weitergeleitet... hier bekam ich die Ansage dass der Aktionszeitraum abgelaufen sei und es wurde sich für meinen Anruf bedankt und aufgelegt 😅
Hast du zufällig einen LG TV mit der MTV App? Wenn ja Fehler ist bekannt und in der Analyse@Sanoi
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5 months ago
hi, danke. habs gelöst. Als ich in Apps gegangen bin um den Cache zu löschen, kam die Fehlermeldung das die aktuelle Uhrzeit nicht stimmt... nach dem einstellen dieser klappt es seltsamerweise wieder
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