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Solved

Keine email seitens von Telekom, dass DAZN erhöht wird!!

3 years ago

Hallo,

da ich telfonisch nicht weiterkomme. Versuche ich es mal hier.

 

ich habe DAZN 12M von telekom. Jetzt habe ich eine Preiserhöhung für August von 9€ auf 22€ ohne Vorankündigung weder durch eine email oder eine SMS bekommen.

Finde ich eigentlich nicht in Ordnung!!! Ich wollte jetzt das Abo kündigen, weil der Sender/Bild ( es läuft ab und zu die Eieruhr oder das Bild geht kurzfristig weg!!) immernoch Probleme habe,  dies könnte ich nicht telefonisch machen sondern ich könnte es nur online. Wobei ich zu dem Herren am Telefon gesagt habe: Ich kann doch meinen Tarif ändern somit kann ich doch auch kündigen, oder?

Nun war ich im Kundencenter und Ich find nichts, wo ich dass Abo kündigen kann. Will einer da mich ärgern?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Vielen Dank für das liebe Gespräch @C.F., es ist schön mit so netten Leuten zu sprechen. Fröhlich

       

      Super, dass wir Ihr Anliegen auch klären konnten. Wie gesagt, wurden unsere Kunden alle per Mail über die Preisanpassung zum 01.08.2022 informiert, warum Sie diese Mail nicht bekommen haben, bleibt mir ein Rätsel. 🤔 Ich freue mich, dass wir dennoch eine gute Lösung finden konnten. 😉

       

      Liebe Grüße 

      Neele G.

       

       

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