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Keine Geräte erhalten bei Umstellung Magenta TV
6 years ago
Heute ist die Umstellung auf Magenta TV und ich habe bisher keine Geräte erhalten. Den Termin kann ich im Fernsehen auch nicht mehr verschieben. Was nun?
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4 years ago
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6 years ago
Halloo @Justus-Fiebranz ,
schlecht, aber evtl läuft Dein alter Receiver noch ein paar Tage.
In jedem Fall:
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Danach meldest Du Dich hier wieder, und Dein Problem wird eskaliert. Danke.
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6 years ago
Halloo @Justus-Fiebranz , schlecht, aber evtl läuft Dein alter Receiver noch ein paar Tage. In jedem Fall: Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen Profildaten Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen. Danach meldest Du Dich hier wieder, und Dein Problem wird eskaliert. Danke.
Halloo @Justus-Fiebranz ,
schlecht, aber evtl läuft Dein alter Receiver noch ein paar Tage.
In jedem Fall:
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Danach meldest Du Dich hier wieder, und Dein Problem wird eskaliert. Danke.
@Justus-Fiebranz hier die Benutzerdaten ergänzen wie von @falk2010 schon geschrieben ohne diese Daten wird sich keiner bei dir melden von der Telekom
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6 years ago
Daten sind da, danke, habe Dein Problem eskaliert, es wird sich jemand vom Team darum kümmeren.
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6 years ago
Was ich an Deiner Stelle vermutlich tun würde: die einen Monat lang kostenlose Option "MagentaTV App Plus" zusätzlich ordern.
Nach dem ersten Monat kostet es Dich monatlich 5 Euro. Kannst kurzfristig kündigen - keine 24 Monatslaufzeit.
Dann kannst Du am Smartphone TV im WLAN gucken. Wenn Du einen Chromecast oder Notebook/PC mit HDMI -Ausgang hast, dann auch am TV-Gerät.
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6 years ago
Geräte iinzwischen angekommen .Danke für ihren erzieherischen Beitrag.
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6 years ago
Nun komm mal runter. Was ist bei Dir schief gelaufen, wenn man Dir einen gut gemeinten Hinweis auf ein nicht gewünschtes Verhalten gibt, so zu reagieren?
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6 years ago
Wo noch nicht einmal klar ist, ob ich da gerügt wurde für meinen Tip oder ob @WerWeißWas kritisiert wurde dafür, dass er diesem Thread einen Abschluss verpasst hat mit der Info, dass die Geräte erfogreich zugestellt worden sind.
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6 years ago
@Justus-Fiebranz
Erledigt: siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Zuhause/Magenta-TV/m-p/3880275#M19345
Antwort von @Sören M. :
Die neuen Media Receiver wurden bestellt und lt DHL Tracking auch erfolgreich zugestellt. Die DHL Tracking Nummer habe ich dir per PN zugeschickt.
Deshalb sind doppelte Nachrichten unschön
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