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vor 4 Stunden
Wie wird meine Anmeldung als Vertragsinhaber, der nun einmal bin, von der Telekom maschine akzeptiert.?
Egal wie ich mich anmelde bei Telekom es kommt immer die gleiche Meldung: Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet........
Ich hebe einen Magenta TV Smart Vertrag und einen anderen Festnetz-Internetanschluss. Wie wird meine Anmeldung als Vertragsinhaber, der nun einmal bin, von der Telekom maschine akzeptiert.?
Indem du dich mit den Zugangsdaten vom Anschluss und nicht einer Freemail-Adresse die nicht auf dem Anschluss liegt anmeldest.
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vor 4 Stunden
Hallo @nomaga2026 ,
danke für deinen Beitrag hier.
Konnte dir der Tipp von @CyberSW weiterhelfen? Hat es jetzt funktioniert?
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 3 Stunden
@Natascha A.
die Verwaltung anschlussunabhängiger Verträge ist nicht mehr über das Kundencenter möglich, nur noch über den Kundenservice.
Wenn zukünftige Rechnungszustellung konfiguriert oder Rechnungen nachträglich zugestellt werden sollen bei solchen Kunden, oder Daten geändert wereen sollen, dann sind die Kunden unter anderem auf Euch angewiesen.
Somit MagentaTV Vertrag anschlussunabhängig extra.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Egal wie ich mich anmelde heisst: auch wenn ich meine Telekom Zugangsdaten verwende kommt das gleiche, Sie sind nicht als Vertragsinhaber..........
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1
von
vor 2 Stunden
Guten Abend @nomaga2026, wir haben gerade telefoniert, dafür möchte ich mich noch einmal herzlich bedanken.
Die Zugangsnummer die du verwendest, ist auf jeden Fall passend für deinen MagentaTV Smart von uns.
Bitte schick mir einmal die Übersicht die dir angezeigt wird, sobald du dich mit deinen Zugangsdaten angemeldet hast. Dann kann ich das weiterleiten an meine Kollegen zur weiteren Überprüfung.
Ich habe parallel einmal RechnungOnline beauftragt, sodass die Rechungen zukünftig auch via E-Mail ankommen sollten.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Guten Tag,
ich hoff damit kannst Du was anfangen
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1
von
vor einer Stunde
Vielen Dank @nomaga2026, das hilft auf jeden Fall.
Ich melde mich hier, sobald ich Neuigkeiten von den Kolleg*innen habe.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von