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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
kündigungsabwehr von flex nach smart angenommen Mail Bestellung fehlgeschlagen
vor 12 Tagen
Ich wollte Magenta Flex kündigen, dann kam ein gutes Wechselangebot nach Magenta Smart für 2 Jahre.
Das habe ich angenommen, alles klappte. Doch dann kam die Email: Ihre Bestellung ist leider fehlgeschlagen.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 15.07.2026 16:52 eskaliert.
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vor 12 Tagen
Und nun möchtest was genau hier klären?
Oder wolltes du nur informieren?
0
vor 12 Tagen
Vielleicht kann ein Telekom Spezialist den hängenden Auftrag flott machen.
0
vor 12 Tagen
@dopa04
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
0
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vor 12 Tagen
Hört sich gut an. Danke dafür. Ich bin gespannt. Hatte den Vorgang schon an mehrfach
wiederholt, jedoch kein Erfolg.
6
von
vor 12 Tagen
Hatte gar nicht damit gerechnet, dass ich so schnell Kontakt zu einem Fachmann finde.
Schon mal Danke für Deinen schnellen, leider vergeblichen Anruf. Hoffentlich klappt es.
Ich passe in Zukunft besser auf.
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von
vor 12 Tagen
Hatte gar nicht damit gerechnet, dass ich so schnell Kontakt zu einem Fachmann finde.
Schon mal Danke für Deinen schnellen, leider vergeblichen Anruf. Hoffentlich klappt es.
Ich passe in Zukunft besser auf.
@Behar A.
@dopa04
das @ gefolgt vom Namen löst eine Info zu deinem Text aus 💡
Gruß Waage1969
0
von
vor 12 Tagen
Guten Abend @dopa04,
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, habe ich soeben nach der Ursache recherchiert. Folgendes: Das Angebot richtet sich an Kund*innen, die aktuell einen MagentaTV Flex Tarif haben, aber auch gleichzeitig einen VDSL oder Glasfaseranschluss bei uns haben. Aus diesem Grund wird bei Ihnen der Auftrag leider abgelehnt. Ich bedauere, dass ich keine positive Nachricht an dieser Stelle für Sie habe. Bei Fragen stehe ich Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
Guten Abend @dopa04,
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, habe ich soeben nach der Ursache recherchiert. Folgendes: Das Angebot richtet sich an Kund*innen, die aktuell einen MagentaTV Flex Tarif haben, aber auch gleichzeitig einen VDSL oder Glasfaseranschluss bei uns haben. Aus diesem Grund wird bei Ihnen der Auftrag leider abgelehnt. Ich bedauere, dass ich keine positive Nachricht an dieser Stelle für Sie habe. Bei Fragen stehe ich Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung.
Viele Grüße,
Damra S.
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