Gelöst
Leistungsmerkmale nach "Zwangsmigration" von Entertain nach Magenta TV
vor 6 Jahren
Mein Entertainanschluss wurde am 11.05.2019 von Entertain (Plattform wird dieses Jahr abgeschaltet) auf Magenta TV umgestellt. Mein Vertrag läuft aber weiterhin auf "MagentaZuhause M Entertain Premium". Welche Leistungsmerkmale stehen mir bei Magenta TV jetzt zu? Ich kann aktuelle die privaten Sender in HD anschauen (Magenta TV Plus), aber die Restartfunktion einer laufenden Sendung ist nicht möglich (Magenta TV). Gibt es hier für die "Zwangsmigration" Sonderregelungen, oder stehen mir alle Funktionen des Magenta TV Plus-Angebotes zu?
Ich hatte gedacht dass folgende Regelung zutreffen würde:
Entertain wird zu Magenta TV
Entertain Premium wird zu Magenta TV Plus
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vor 6 Jahren
Hallo @Werner M. ,
Entertain wird zu Magenta TV Entertain Premium wird zu Magenta TV Plus
Entertain wird zu Magenta TV
Entertain Premium wird zu Magenta TV Plus
Offenbar nicht, denn Du hast ja weiterhin Entertain Premium .
Ich kann aktuelle die privaten Sender in HD anschauen (Magenta TV Plus), aber die Restartfunktion einer laufenden Sendung ist nicht möglich (Magenta TV).
Ich kann aktuelle die privaten Sender in HD anschauen (Magenta TV Plus), aber die Restartfunktion einer laufenden Sendung ist nicht möglich (Magenta TV).
Betrifft das alle Sender oder nur bestimmte?
Dir ist klar, dass man ohnehin nicht alle Sendungen neu starten kann?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Werner M.
Hallo,
eigentlich hieß es mal, dass Entertain TV Premium auf Magenta TV Plus umgestellt wird, aber der Vertrag bebehalten wird. Im Interview damal wurden keine Einschränkungen bezüglich der Leistungen gemacht. Daher wäre es interessant, was das Telekom Hilft Team dazu sagt.
Auszug aus dem Interview:
Frage:
Ok. Danke erstmal für die Antworten.
Aber nochmal wegen Tarif. Preis und Laufzeit ok. Das ist gut das es da alles beim alten bleibt. Aber wie sieht es beim Namen aus? Entertain Premium Kunden werden dann zu MagentaTV Plus Kunden und Entertain Comfort Kunden werden zu MagantaTV Kunden?
Oder bleibt das auch erhalten bei der Umstellung. Also das man weiterhin Entertain Premium und Entertain Comfort Kunde oder?
Danke
Antwort:
Gerne. Ersteres: Entertain Premium Kunden werden zu MagentaTV Plus Kunden und Entertain Comfort Kunden werden zu MagentaTV Kunden
Quelle:
https://www.telekom.com/de/konzern/details/magentatv-loest-entertain-ab-558808
Das sagt doch eigentlich, das nach der Umstellung der Volle Umfang an Leistungen von Magenta TV bzw. Magenta TV Plus zur verfügung steht.
Gruß Ralf
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für eure Antworten
Die Meinungen gehen ja weit auseinander. Von "dein Vertrag gibt nicht mehr her" bis "da wurde aber etwas anderes versprochen".
Ich werde das jetzt wie folgt lösen:
Wechsel in den Tarif Magenta TV Plus
Da bekomme ich zwar eine neue Vertragsbindung von 24 Monaten, aber der Preis bleibt gleich und ich bin sicher, dass ich noch
mind. 2 Jahre Kunde bei der Telekom bleibe.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Werner M.
Hallo,
wenn Du ein entsprechendes Angebot hast, dann tue das. Für mich kam das bisher nicht in Frage, da alle Angebote, die an der Hotline gemacht wurden, wesentlich teuer waren als die Migration. Da war das mit 2 Jahren zusätzlich Vertragsbindung nicht abgegolten auch der Vertrag sollte teurer werden.
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für eure Antworten
Die Meinungen gehen ja weit auseinander. Von "dein Vertrag gibt nicht mehr her" bis "da wurde aber etwas anderes versprochen".
Ich werde das jetzt wie folgt lösen:
Wechsel in den Tarif Magenta TV Plus
Da bekomme ich zwar eine neue Vertragsbindung von 24 Monaten, aber der Preis bleibt gleich und ich bin sicher, dass ich noch
mind. 2 Jahre Kunde bei der Telekom bleibe.
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Uneingeloggter Nutzer
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von