Gelöst

Magenta 2.0 App Downloads

vor einem Jahr

Hallo zusammen, ich kann seit dem Update auf Magenta App Android 2.0 keine Downloads mehr über Mobilfunk durchführen, ich bekomme immer die Meldung: fehlendes W-Lan

Ich habe alles durchsucht, kann aber keine Einstellung finden, wo man Mobilfunknetz einschalten könnte.

Gibt es keine Möglichkeit mehr, unterwegs Serien auf das Handy per Mobilfunk downzuloaden?

Mfg

Screenshot_20240411_205549_MagentaTV.jpg

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    • vor einem Jahr

      @Hanseman07 

      schau mal auf die angezeigte Mobilfunk Empfangsstärke in deinem Handy.

       

      Die ist von deinem Bild her (habe den Teil aus deinem Bild ausgeschnitten) extrem niedrig.

      IMG_1117.jpeg

      Das könnte für eigentlich großen  Datentransfer für dein Vorhaben samt Authentifizierung viel zu wenig sein.

       

      Versuche mal an eine Stelle zu kommen, wo du mehr Empfangs-Balken hast, am besten mindestens 3 Balken. Mit 2 Balken kannst es zwar auch probieren, aber ob das schon reicht, weiß ist nicht.

       

      Dein jetziger nur 1 Balken ist aber in jedem Falle unterste Kante, nur für wenige Funktionen wie Telefonie geeignet.

       

      Das Downloaden von Dateien, bevor man sie eigentlich braucht, ist unter anderem auch nur zu Zeiten gedacht, zu denen man auch genugend/viel Empfang mit Verbindung ins Internet hat (sei es WLAN oder Mobilfunk), dass man sich zu solch guten Verbindungs-Zeiten die Dateien aufs Handy schon mal packen kann, in denen das leicht geht. Dass man dann die Dateien bereits auf dem Handy hat, wenn gar kein Empfang vorhanden ist oder so extrem wenig wie bei dir gerade in dem Bild oder man Datenvolumen per Mobilfunk sparen möchte. So dass man dann statt online die Inhalte Streamen die dann auch offline als  bereits früher auf dem Handy  gespeicherten Dateien abspielen könnte.

       

      Was du zusätzlich machen könntest, dass du in der MagentaTV App den Datenhunger des Downloaden nach unten drehst (vielleicht geht dann zumindest mit 2 Balken etwas, mit nur 1 Balken tendenziell trotzdem weiterhin eher nicht) und allgemein Mobilfunknutzung in der MagentaTV (2.0) App erlaubst:

       

      Rechts unten in der App

      auf "Mein Konto"

      > Einstellungen > 

      Downloads >

      • "Downloadqualität" > "Speicherplatz sparen"
      • "Downloads im Mobilfunknetz" : Schalter nach rechts (damit es überhaupt Mobilfunk Downloads zulässt, vorausgesetzt, die Empfangsstärke reicht aus)

       

      Solche Einstellungen habe ich in der MagentaTV (2.0) App auf dem iPhone. Die App für Android ist meist ähnlich aufgebaut. Könnte aber trotzdem Abweichungen geben.

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank, der Empfang war bei mir Zuhause, Unterwegs habe ich deutlich mehr, geht auch bei 4 Balken nicht, leider gibt es bei der Android App keine Einstellung mehr, was mobile Downloads einstellen lässt, wie man auf dem beigefügten Screenshot sieht

      Screenshot_20240412_044436_MagentaTV.jpg

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Hanseman07 

      wie lautet die Versionsnummer Nummer auf der von dir installierten TV 2.0 App auf deinem Android Gerät, und welches Betriebssystem Android nutzt du derzeit auf deinem Android Handy?

      Kannst du dort nachsehen in der TV 2.0 App:

      Rechts unten auf

      "Mein Konto"

      > Einstellungen 

      > System

      •  Client-Version  =?
      • Geräte-Betriebssystem =?

       

      @kurz59 

      ich habe bei mir direkt in der TV 2.0 App für iOS auf dem iPhone Einstellungsmöglichkeiten für Downloads, welche ich in meiner vorherigen Antwort ab/in "Was du zusätzlich machen könntest " beschrieben habe.  Link

       

      Gibt es bei dir in Android das nicht?

      Bilder von meinen Einstellungen in der TV 2.0 ioS  App (Clientversion öffentliche 1.2404.3)  bzgl Downloads

      IMG_1127.jpeg

      IMG_1128.jpeg

       

      IMG_1129.png

      IMG_1130.png


       Und falls es auch bei dir das nicht gibt:

      Welche Möglichkeiten gibt es in der App beides zu konfigurieren? Und falls nicht in der App, wo könnte man sonst noch "Mobilfunk" für die App erlauben oder sperren auf dem Gerät?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      @Hanseman07 In deinem Screenshot: Dieses Gerät -> Streaming -> Auswahl nicht erlauben oder Datenvolumen sparen oder Maximale Qualität

      Bei nicht erlauben geht es natürlich auch nicht.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr


      @**Mysterio**  schrieb:

      @Hanseman07 In deinem Screenshot: Dieses Gerät -> Streaming -> Auswahl nicht erlauben oder Datenvolumen sparen oder Maximale Qualität

      Bei nicht erlauben geht es natürlich auch nicht.


      Achtung, das hat keinen Einfluss auf den Download. Sorry!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      @Sherlocka ich habe die Magenta TV 2.0 App Version 0.1.1208

       

      1) Downloads im Mobilfunknetz gehen tatsächlich nicht (Samsung Galaxy A71 mit Android 13)

           Es steht schon unter dem Download-Knopf eines Inhalts "Fehlendes WLAN"

           Drückt man trotzdem auf Download passiert nichts, bis ich WLAN einschalte, dann werden alle Inhalte geladen.

       

      2) Außer was ich oben für Streaming beschrieben habe, gibt es keine weiteren Einstellmöglichkeiten bzgl. Verhalten im Mobilfunknetz.

      0

    • vor einem Jahr

      @**Mysterio** 

      danke.  Die von dir genannte Version ist die aktuelle für Android. Somit gibt es mit der Version in der App selbst anscheinend nicht mehr.

       

      Frage:

      Wenn du Mobilfunk in den App -Einstellungen unter Streaming aktivierst und  das WLAN in den Einstellungen von Android deaktiviert, kannst du so dann tatsächlich das Downloaden  starten? Reicht das also bei dir dann schon aus für das Downloaden (nicht für das Streaming gemeint)?

       

       

      0

    • vor einem Jahr

      @Sherlocka 

      Nein, im Mobilfunknetz geht das Downloaden überhaupt nicht.

      Die Einstellungen unter "Streaming" ändern da nichts. Hatte das fehlinterpretiert.

      Einzig das "Vormerken" eines Downloads, also währen Mobilfunk auf Download drücken und dann bei Erreichbarkeit eines Wlan den Download automatisch zu starten scheint zu gehen.

      0

    • vor einem Jahr

      @**Mysterio** 

      in den Android System Einstellungen kann man auch nichts verändern?

      Beispielsweise unter Einstellungen > Apps > MagentaTV >...

       irgend welche Schalter oder weiterführende Links?

       

      oder

      bei Berechtigungen?

      0

    • vor einem Jahr

      @Sherlocka Ich habe dort nichts gefunden.

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      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo @Hanseman07

       

      endlich gibt's Neuigkeiten - ich habe eine Lösung in petto. 🎉😀 

       

      Der Fehler wurde behoben. Die Einstellungsmöglichkeit und der Download über Mobilfunk ist jetzt möglich (mit neuer Store Version der App 0.1.1355). 

       

      Besten Dank für eure Geduld & schöne Grüße 👋

      Ina B. 

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo, vielen Dank für die Mühe, gerade getestet, es funktioniert jetzt wieder, noch mal Danke und schöne Grüße 

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Gude @Hanseman07,

       

      es freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert.

       

      Bei weiteren Fragen immer wieder gerne auf uns zukommen.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hallo @Hanseman07

       

      endlich gibt's Neuigkeiten - ich habe eine Lösung in petto. 🎉😀 

       

      Der Fehler wurde behoben. Die Einstellungsmöglichkeit und der Download über Mobilfunk ist jetzt möglich (mit neuer Store Version der App 0.1.1355). 

       

      Besten Dank für eure Geduld & schöne Grüße 👋

      Ina B. 

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