Hallo, 

diese App macht einen wahnsinnig, noch nie so eine störanfällige App besessen. Glücklicherweise haben wir zufällig noch die Satschüssel aktiv, so können wir wenigstens TV schauen. Alle anderen Apps auf dem Gerät Youtube / Netflix / alle möglichen Mediatheken  funktionieren einwandfrei. Auf unserem 1 Jahr alten Samsung GQ65Q64CAUXZG

ist / war diese App vorinstalliert. Daher de- und neuinstallieren nicht möglich. 

Der Samsung hängt über ein kurzes Kabel direkt an der Fritzbox. Cache leeren brachte nichts.

Im Prinzip ist mit folgendem Artikel unsere Situation beschrieben.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/diverse-probleme-mit-der-magentatv-app-auf-dem-smart-tv/668967524ae73561dac1cfcd

Wenn die einzige Lösung sein sollte mit einem externen Magenta Router zu arbeiten bitte ich um Info. Dann kaufe ich mir halt so eine Box, hauptsache es geht wieder, früher hatten wir mal so einen Receiver, funktionierte gut.